Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen zu Domain, DNS und SSL eigenverantwortlich bearbeiten und Prozesse optimieren.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, innovativ und zukunftsorientiert.
- Vorteile: Gestaltungsspielräume, schnelle Entscheidungswege und ein stabiles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Trage zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Support und Interesse an Domain Management, DNS und SSL.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du bringst bereits Erfahrung im Customer Support, Helpdesk oder technischen Support mit.
Du kommunizierst klar sowie empathisch und behältst auch in anspruchsvollen Situationen dein lösungsorientiertes Service-Mindset.
Du arbeitest strukturiert, proaktiv und behältst in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick.
Idealerweise besitzt du bereits Kenntnisse im Bereich Domain Management, DNS und SSL oder hast Lust, dich schnell in diese Themen und TLD-Anforderungen einzuarbeiten.
Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.
Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.
Deine Aufgaben:
- Kundenberatung & Support: Du bearbeitest eigenverantwortlich Kundenanfragen rund um Domain, DNS und SSL.
- Domain-Operations: Du wickelst Domaintransfers, Vertragsänderungen und Kündigungen selbstständig ab.
- Fulfillment & Projekte: Du betreust größere Registrierungen, Massentransfers sowie komplexe Anpassungen (z. B. Contact-Handles).
- Prozessoptimierung: Du bringst dich aktiv ein, um unsere Serviceprozesse und die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern.
Domain Solutions Customer Support (Domain, DNS & SSL) (m/w/d) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und agiles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, an innovativen Projekten zur digitalen Transformation in Europa mitzuwirken. Mit schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen fördert das Unternehmen eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, in der persönliches Wachstum und Weiterbildung großgeschrieben werden. Zudem profitieren Mitarbeiter von den stabilen Strukturen der Schwarz Gruppe, was zusätzliche Sicherheit und Perspektiven für die berufliche Entwicklung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Domain Solutions Customer Support (Domain, DNS & SSL) (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen im Customer Support – das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Unternehmenskultur zu bekommen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Domain Management, DNS und SSL. Wenn du zeigst, dass du bereit bist, dich in diese Themen einzuarbeiten, wird das deine Chancen erhöhen, die Stelle zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich für die Position interessierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Domain Solutions Customer Support (Domain, DNS & SSL) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Customer Support oder technischen Support hervor. Zeige uns, wie du in herausfordernden Situationen lösungsorientiert gearbeitet hast – das ist genau das, was wir suchen!
Zeige dein Interesse an Domains und DNS:Wenn du bereits Kenntnisse im Bereich Domain Management, DNS und SSL hast, erwähne das unbedingt! Wenn nicht, zeig uns, dass du bereit bist, dich schnell in diese Themen einzuarbeiten. Das zeigt deine Motivation!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Bereich Domain Management, DNS und SSL angesiedelt ist, solltest du dir grundlegende Kenntnisse zu diesen Themen aneignen. Informiere dich über gängige Probleme und Lösungen, die in der Kundenbetreuung auftreten können, um im Interview kompetent zu wirken.
✨Zeige dein Service-Mindset
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, empathisch und lösungsorientiert zu kommunizieren. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder kreative Lösungen für Probleme gefunden hast.
✨Strukturiertes Arbeiten betonen
Da die Stelle ein hohes Maß an Organisation erfordert, solltest du im Interview deine Fähigkeit zur strukturierten Arbeitsweise hervorheben. Erkläre, wie du Prioritäten setzt und auch in stressigen Situationen den Überblick behältst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Schwarz Gruppe und deren Werten. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit.
