Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und bearbeite Anfragen zu Domain, DNS und SSL eigenverantwortlich.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Gestaltungsspielräume, schnelle Entscheidungswege und ein stabiles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Support und Interesse an Domain Management, DNS und SSL.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du bringst bereits Erfahrung im Customer Support, Helpdesk oder technischen Support mit.
Du kommunizierst klar sowie empathisch und behältst auch in anspruchsvollen Situationen dein lösungsorientiertes Service-Mindset.
Du arbeitest strukturiert, proaktiv und behältst in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick.
Idealerweise besitzt du bereits Kenntnisse im Bereich Domain Management, DNS und SSL oder hast Lust, dich schnell in diese Themen und TLD-Anforderungen einzuarbeiten.
Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.
Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.
Deine Aufgaben:
- Kundenberatung & Support: Du bearbeitest eigenverantwortlich Kundenanfragen rund um Domain, DNS und SSL.
- Domain-Operations: Du wickelst Domaintransfers, Vertragsänderungen und Kündigungen selbstständig ab.
- Fulfillment & Projekte: Du betreust größere Registrierungen, Massentransfers sowie komplexe Anpassungen (z. B. Contact-Handles).
- Prozessoptimierung: Du bringst dich aktiv ein, um unsere Serviceprozesse und die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern.
Domain Solutions Customer Support (Domain, DNS & SSL) (m/w/x) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und agiles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, an innovativen Projekten im Bereich digitale Transformation zu arbeiten. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem offenen Austausch fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Zusammenarbeit. Zudem profitieren die Mitarbeiter von schnellen Entscheidungswegen und einem stabilen Fundament innerhalb der Schwarz Gruppe, was eine einzigartige Kombination aus Sicherheit und Gestaltungsspielraum schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Domain Solutions Customer Support (Domain, DNS & SSL) (m/w/x) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder anderen Plattformen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Domain Management, DNS und SSL. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an den Themen interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Domain Solutions Customer Support (Domain, DNS & SSL) (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen schnell erfassen.
Zeige deine Motivation:Erkläre uns, warum du bei Schwarz Digits arbeiten möchtest und was dich an der Position im Customer Support reizt. Deine Begeisterung für die Themen Domain, DNS und SSL sollte deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deinen Prozess schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Bereich Domain, DNS und SSL angesiedelt ist, solltest du dir grundlegende Kenntnisse in diesen Themen aneignen. Informiere dich über häufige Probleme und Lösungen, die Kunden in diesem Bereich haben könnten, um während des Interviews kompetent antworten zu können.
✨Zeige dein Service-Mindset
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, empathisch und lösungsorientiert zu kommunizieren. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder kreative Lösungen für Probleme gefunden hast.
✨Strukturiertes Arbeiten demonstrieren
Da die Rolle ein hohes Maß an Organisation erfordert, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur strukturierten Arbeitsweise unter Beweis stellen. Erkläre, wie du Prioritäten setzt und in einem dynamischen Umfeld den Überblick behältst.
✨Fragen zur Prozessoptimierung stellen
Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung, indem du Fragen zu den aktuellen Prozessen im Unternehmen stellst. Frage nach Herausforderungen, die das Team derzeit hat, und bringe eigene Ideen ein, wie man die Kundenzufriedenheit steigern könnte.
