Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Konzeption und Umsetzung von KI-Lösungen im IT-Support.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation voran.
- Vorteile: Gestaltungsspielräume, schnelle Entscheidungswege und ein stabiles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams und forme die digitale Zukunft Europas mit.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem, Erfahrung im Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
Erste Erfahrungen im Service Management.
Projektmanagement-Methodik zur strukturierten Konzeptionierung und Umsetzung von Anforderungen.
Gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit.
Hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortlichkeit.
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Aufgaben:
- End-to-End Verantwortung für die ganzheitliche Konzeption und Umsetzung unterschiedlicher KI-Lösungen im Endanwender-Support.
- Steuerung der kontinuierlichen Optimierung ungenutzter Effizienzpotenziale im Hinblick auf KI-Lösungen und interner Prozesse.
- Management der externen Dienstleister für den 1st-Level IT-Support.
- Unterstützung bei der Prüfung und Optimierung der Supportketten bei den Dienstleistern.
- Beratung zu Supportprozessen in der Rolle als Bindeglied zwischen Endanwender und IT-Organisation.
- Dokumentation und Reporting von Kennzahlen.
IT Service & Support Management (w/m/d) - ['Vollzeit'] Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen fördern wir eine Kultur der Eigenverantwortung und Kreativität, während wir gleichzeitig auf die Stabilität und Ressourcen der Schwarz Gruppe zurückgreifen können. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem attraktiven Benefits-Paket und der Chance, aktiv an der digitalen Transformation in Europa mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service & Support Management (w/m/d) - ['Vollzeit'] erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Hands-on-Mentalität! In Gesprächen kannst du Beispiele aus deinen bisherigen Projekten anführen, wo du selbstständig Lösungen gefunden hast. Das zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service & Support Management (w/m/d) - ['Vollzeit'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir tun und wie du ins Team passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Sei konkret und präzise:Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten beschreibst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Jobs, die zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, was du drauf hast!
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Da gute Kommunikationsfähigkeit wichtig ist, achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir dich besser verstehen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich zu finden und deine Unterlagen zu prüfen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Schwarz Gruppe und ihre Rolle in der digitalen Transformation. Zeige im Interview, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und wie deine Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Service Management oder Projektmanagement, die deine Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige deine Hands-on-Mentalität
Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit proaktiv Probleme gelöst hast. Unternehmen suchen nach Kandidaten, die nicht nur theoretisches Wissen haben, sondern auch bereit sind, praktisch anzupacken.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch Beispiele nennen, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
