Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und finde effiziente Lösungen für ihre Anfragen.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, bietet innovative Cloud-Lösungen.
- Vorteile: Gestaltungsspielräume in Projekten und schnelle Entscheidungswege.
- Weitere Informationen: Teamplayer mit Leidenschaft für Innovation und technischem Fortschritt.
- Warum dieser Job: Trage zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und Erfahrung mit Datenbanksystemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du möchtest Kunden mit innovativen Cloud-Lösungen begeistern und ihnen einen reibungslosen Betrieb ihrer IT-Infrastruktur ermöglichen.
Fundiertes IT-Wissen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) und idealerweise einen Schwerpunkt auf Cloud-Computing und Infrastruktur.
Erfahrung im Cloud-Umfeld: Du bringst Erfahrung im Support und Betrieb von Datenbanksystemen (z. B. PostgreSQL, MariaDB, Redis, MongoDB, SQL, CLI) mit und hattest erste Berührungspunkte mit Cloud Foundry. Dein Wissen setzt du gezielt ein, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Kundenorientiertes Arbeiten: Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert, um Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten.
Starke Kommunikationsfähigkeit: Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse und kannst komplexe Sachverhalte verständlich und serviceorientiert vermitteln. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
Teamgeist und Wissensaustausch: Du teilst dein Wissen gerne mit Kollegen und trägst zu einem positiven, lösungsorientierten Arbeitsumfeld bei.
Leidenschaft für Innovation: Du begeisterst dich für Infrastruktursysteme und technischen Fortschritt und setzt dich aktiv mit neuen Technologien auseinander.
Prozessorientiertes Arbeiten: Du bist mit ITIL- und ITSM-Prozessen vertraut und nutzt sie, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du unterstützt dein Team durch die Teilnahme an der Rufbereitschaft.
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bist direkt im Kontakt mit unseren Kunden. Mit Empathie und Fachwissen bearbeitest du deren Anfragen, findest effiziente Lösungen und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit gut betreut fühlen.
- Schnittstelle zwischen Kunde und Produkt: Als zentrale Verbindung zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Teams stellst du sicher, dass Kundenbedürfnisse gehört werden und in die Weiterentwicklung unserer Produkte einfließen.
- Stimme des Kunden: Durch das Sammeln von Feedback, die Analyse von Anforderungen und das Einbringen von Verbesserungsvorschlägen trägst du aktiv zur kontinuierlichen Optimierung unserer Produkte und Services bei.
- Wissensvermittler: Du pflegst und erstellst Dokumentationen, damit unser Team stets auf dem neuesten Stand ist und unseren Kunden bestmöglichen Service bieten kann.
- Performance-Optimierer: Gemeinsam mit dem Produktteam arbeitest du an der Verbesserung der Leistung und Effizienz unserer Infrastruktur, um ein optimales Nutzungserlebnis sicherzustellen.
- Verlässliche Unterstützung im Bereitschaftsdienst: Während deiner Rufbereitschaft reagierst du schnell auf Probleme und trägst dazu bei, die Systemverfügbarkeit für unsere Kunden sicherzustellen.
Kurz gesagt: Du bist ein echter Kundenchampion, der mit Leidenschaft und Expertise dafür sorgt, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.
(Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - Datenbanken (gn) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der Teamgeist und Wissensaustausch großgeschrieben werden. Zudem profitierst du von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Stabilität der Schwarz Gruppe, während du aktiv zur digitalen Transformation in Europa beiträgst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - Datenbanken (gn) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Netzwerke wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Leuten aus der Branche auszutauschen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch die Leidenschaft für Kundenservice und Innovation.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem Interview kannst du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - Datenbanken (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation und Leidenschaft für die Position zu vermitteln. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit in die Bewerbung einfließen lassen.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir nach jemandem mit fundiertem IT-Wissen suchen, solltest du deine Ausbildung und relevante Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Kenntnissen in Datenbanksystemen und Cloud-Computing – das ist für uns super wichtig!
Kundenorientierung zeigen:Wir suchen einen echten Kundenchampion! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, wo du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast. Zeig uns, wie du empathisch und lösungsorientiert an Herausforderungen herangehst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Verstehe die Cloud-Technologien
Mach dich mit den gängigen Cloud-Technologien und Datenbanksystemen wie PostgreSQL, MariaDB und MongoDB vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast, um deine Kunden optimal zu unterstützen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Erkläre, wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Das zeigt, dass du ein echter Kundenchampion bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Du wirst oft als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams agieren, also sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Teamgeist und Wissensaustausch
Betone deine Bereitschaft, Wissen mit Kollegen zu teilen und aktiv zum Team beizutragen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung des Teamklimas oder zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
