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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden mit innovativen Cloud-Lösungen begeistern und IT-Infrastruktur reibungslos betreiben.
- Arbeitgeber: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, bietet digitale Entscheidungsfreiheit in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Gestaltungsspielräume, schnelle Entscheidungswege und ein positives Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Teamplayer mit Leidenschaft für technische Innovationen und flexible Einsatzbereitschaft.
- Warum dieser Job: Sei die Stimme des Kunden und gestalte innovative Produkte aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Cloud-Umfeld und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du möchtest Kunden mit innovativen Cloud-Lösungen begeistern und ihnen einen reibungslosen Betrieb ihrer IT-Infrastruktur ermöglichen.
- Fundiertes IT-Wissen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) und idealerweise einen Schwerpunkt auf Cloud-Computing und Infrastruktur.
- Erfahrung im Cloud-Umfeld: Du bringst Erfahrung im Support und Betrieb von Datenbanksystemen (z. B. PostgreSQL, MariaDB, Redis, MongoDB, SQL, CLI) mit und hattest erste Berührungspunkte mit Cloud Foundry. Dein Wissen setzt du gezielt ein, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
- Kundenorientiertes Arbeiten: Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert, um Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten.
- Starke Kommunikationsfähigkeit: Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse und kannst komplexe Sachverhalte verständlich und serviceorientiert vermitteln. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Teamgeist und Wissensaustausch: Du teilst dein Wissen gerne mit Kollegen und trägst zu einem positiven, lösungsorientierten Arbeitsumfeld bei.
- Leidenschaft für Innovation: Du begeisterst dich für Infrastruktursysteme und technischen Fortschritt und setzt dich aktiv mit neuen Technologien auseinander.
- Prozessorientiertes Arbeiten: Du bist mit ITIL- und ITSM-Prozessen vertraut und nutzt sie, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du unterstützt dein Team durch die Teilnahme an der Rufbereitschaft.
Kurz gesagt: Du bist ein hands-on Teamplayer, der Kunden mit Expertise, Engagement und Begeisterung überzeugt.
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bist direkt im Kontakt mit unseren Kunden. Mit Empathie und Fachwissen bearbeitest du deren Anfragen, findest effiziente Lösungen und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit gut betreut fühlen.
- Schnittstelle zwischen Kunde und Produkt: Als zentrale Verbindung zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Teams stellst du sicher, dass Kundenbedürfnisse gehört werden und in die Weiterentwicklung unserer Produkte einfließen.
- Stimme des Kunden: Durch das Sammeln von Feedback, die Analyse von Anforderungen und das Einbringen von Verbesserungsvorschlägen trägst du aktiv zur kontinuierlichen Optimierung unserer Produkte und Services bei.
- Wissensvermittler: Du pflegst und erstellst Dokumentationen, damit unser Team stets auf dem neuesten Stand ist und unseren Kunden bestmöglichen Service bieten kann.
- Performance-Optimierer: Gemeinsam mit dem Produktteam arbeitest du an der Verbesserung der Leistung und Effizienz unserer Infrastruktur, um ein optimales Nutzungserlebnis sicherzustellen.
- Verlässliche Unterstützung im Bereitschaftsdienst: Während deiner Rufbereitschaft reagierst du schnell auf Probleme und trägst dazu bei, die Systemverfügbarkeit für unsere Kunden sicherzustellen.
Kurz gesagt: Du bist ein echter Kundenchampion, der mit Leidenschaft und Expertise dafür sorgt, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.
(Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - Datenbanken (m/w/x) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Kontaktperson:
Schwarz Digits HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - Datenbanken (m/w/x)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Cloud-Computing und über die Technologien, die das Unternehmen nutzt. Zeig, dass du ein echter Experten bist und bereit, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten einzureichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - Datenbanken (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle brennst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Beziehe dich auf die Stelle!: Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Stelle. Zeig uns, wie dein IT-Wissen und deine Cloud-Erfahrungen perfekt zu unserem Team passen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitest
✨Verstehe die Cloud-Welt
Mach dich mit den gängigen Datenbanksystemen wie PostgreSQL, MariaDB und MongoDB vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen im Cloud-Umfeld hast. Das wird dir helfen, deine Expertise zu untermauern.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast. Erkläre, wie du empathisch auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast. Das zeigt, dass du ein echter Kundenchampion bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Du kannst dies durch Rollenspiele mit Freunden oder Familie tun. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um im Team und mit Kunden effektiv zu arbeiten.
✨ITIL- und ITSM-Prozesse verstehen
Informiere dich über ITIL- und ITSM-Prozesse und wie sie zur Servicequalität beitragen. Im Interview kannst du dann erläutern, wie du diese Prozesse in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast, um die Effizienz zu steigern.