Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden mit innovativen Cloud-Lösungen und optimiere ihre IT-Infrastruktur.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, bietet digitale Entscheidungsfreiheit in Europa.
- Vorteile: Gestaltungsspielräume, schnelle Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamgeist und Wissensaustausch sind bei uns wichtig.
- Warum dieser Job: Werde zum Kundenchampion und gestalte die digitale Zukunft aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Cloud-Umfeld und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du möchtest Kunden mit innovativen Cloud Lösungen begeistern und ihnen einen reibungslosen Betrieb ihrer IT Infrastruktur ermöglichen.
- Fundiertes IT-Wissen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) und idealerweise einen Schwerpunkt auf Cloud-Computing und Infrastruktur.
- Erfahrung im Cloud-Umfeld: Du bringst Erfahrung im Support und Betrieb von Cloud-Infrastruktur-Systemen mit (z. B. Loadbalancer, DSA-Services, VPN-Service, Object Storage, Block Storage, Backup-Services, OpenStack) und setzt dein Wissen gezielt ein, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
- Kundenorientiertes Arbeiten: Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert, um Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten.
- Starke Kommunikationsfähigkeit: Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse und kannst komplexe Sachverhalte verständlich und serviceorientiert vermitteln. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Teamgeist und Wissensaustausch: Du teilst dein Wissen gerne mit Kollegen und trägst zu einem positiven, lösungsorientierten Arbeitsumfeld bei.
- Leidenschaft für Innovation: Du begeisterst dich für Infrastruktursysteme und technischen Fortschritt und setzt dich aktiv mit neuen Technologien auseinander.
- Prozessorientiertes Arbeiten: Du bist mit ITIL- und ITSM-Prozessen vertraut und nutzt sie, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du unterstützt dein Team durch die Teilnahme an der Rufbereitschaft.
Kurz gesagt: Du bist ein Hands-on-Teamplayer, der Kunden mit Expertise, Engagement und Begeisterung überzeugt.
Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.
Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bist direkt im Kontakt mit unseren Kunden. Mit Empathie und Fachwissen bearbeitest du deren Anfragen, findest effiziente Lösungen und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit gut betreut fühlen.
- Schnittstelle zwischen Kunde und Produkt: Als zentrale Verbindung zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Teams stellst du sicher, dass Kundenbedürfnisse gehört werden und in die Weiterentwicklung unserer Produkte einfließen.
- Stimme des Kunden: Durch das Sammeln von Feedback, die Analyse von Anforderungen und das Einbringen von Verbesserungsvorschlägen trägst du aktiv zur kontinuierlichen Optimierung unserer Produkte und Services bei.
- Wissensvermittler: Du pflegst und erstellst Dokumentationen, damit unser Team stets auf dem neuesten Stand ist und unseren Kunden bestmöglichen Service bieten kann.
- Performance-Optimierer: Gemeinsam mit dem Produktteam arbeitest du an der Verbesserung der Leistung und Effizienz unserer Infrastruktur, um ein optimales Nutzungserlebnis sicherzustellen.
- Verlässliche Unterstützung im Bereitschaftsdienst: Während deiner Rufbereitschaft reagierst du schnell auf Probleme und trägst dazu bei, die Systemverfügbarkeit für unsere Kunden sicherzustellen.
Kurz gesagt: Du bist ein echter Kundenchampion, der mit Leidenschaft und Expertise dafür sorgt, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.
(Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - IaaS (gn) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an innovativen Cloud-Lösungen zu arbeiten und dabei einen direkten Einfluss auf die digitale Transformation in Europa zu haben. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Wissensaustausch fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitsmodellen und schnellen Entscheidungswegen, die kreative Gestaltungsspielräume in Projekten ermöglichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - IaaS (gn) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Cloud-Computing und über die Produkte des Unternehmens. Zeig, dass du ein echter Kundenchampion bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - IaaS (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Cloud-Lösungen sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert.
Betone deine IT-Kenntnisse:Wir suchen jemanden mit fundiertem IT-Wissen. Stelle sicher, dass du deine Ausbildung oder dein Studium im IT-Bereich sowie relevante Erfahrungen im Cloud-Umfeld klar hervorhebst. Zeig uns, wie du dein Wissen in der Praxis angewendet hast!
Kundenorientierung ist der Schlüssel:Da du direkt mit unseren Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du deine kundenorientierte Denkweise in deiner Bewerbung zeigst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast und wie du Lösungen gefunden hast.
Mach es einfach und klar:Vermeide komplizierte Formulierungen und halte deine Bewerbung übersichtlich. Wir schätzen klare und prägnante Informationen. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben – das macht es für uns einfacher, dich zu finden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Verstehe die Cloud-Technologien
Mach dich mit den spezifischen Cloud-Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Loadbalancer und OpenStack. Bereite Beispiele vor, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Kunden zu unterstützen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert arbeitest, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen und sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen klar und präzise bleibst.
✨Teamgeist und Wissensaustausch betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du dein Wissen mit Kollegen geteilt hast oder in einem Team gearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Zeige, dass du bereit bist, aktiv zum positiven Arbeitsumfeld beizutragen.
