Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und finde effiziente Lösungen für ihre Anfragen.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, bietet innovative Cloud-Lösungen.
- Vorteile: Gestaltungsspielräume, schnelle Entscheidungswege und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Teamplayer mit Leidenschaft für Innovation und prozessorientiertes Arbeiten.
- Warum dieser Job: Trage zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei und arbeite mit neuen Technologien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Cloud-Umfeld und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du möchtest Kunden mit innovativen Cloud Lösungen begeistern und ihnen einen reibungslosen Betrieb ihrer IT Infrastruktur ermöglichen.
Fundiertes IT-Wissen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) und idealerweise einen Schwerpunkt auf Cloud-Computing und Infrastruktur.
Erfahrung im Cloud-Umfeld: Du bringst Erfahrung im Support und Betrieb von Cloud-Infrastruktur-Systemen mit (z. B. Loadbalancer, DSA-Services, VPN-Service, Object Storage, Block Storage, Backup-Services, OpenStack) und setzt dein Wissen gezielt ein, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Kundenorientiertes Arbeiten: Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert, um Kundenanliegen schnell und effizient zu bearbeiten.
Starke Kommunikationsfähigkeit: Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse und kannst komplexe Sachverhalte verständlich und serviceorientiert vermitteln. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
Teamgeist und Wissensaustausch: Du teilst dein Wissen gerne mit Kollegen und trägst zu einem positiven, lösungsorientierten Arbeitsumfeld bei.
Leidenschaft für Innovation: Du begeisterst dich für Infrastruktursysteme und technischen Fortschritt und setzt dich aktiv mit neuen Technologien auseinander.
Prozessorientiertes Arbeiten: Du bist mit ITIL- und ITSM-Prozessen vertraut und nutzt sie, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du unterstützt dein Team durch die Teilnahme an der Rufbereitschaft.
Kurz gesagt: Du bist ein Hands-on-Teamplayer, der Kunden mit Expertise, Engagement und Begeisterung überzeugt.
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden: Du bist direkt im Kontakt mit unseren Kunden. Mit Empathie und Fachwissen bearbeitest du deren Anfragen, findest effiziente Lösungen und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit gut betreut fühlen.
- Schnittstelle zwischen Kunde und Produkt: Als zentrale Verbindung zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Teams stellst du sicher, dass Kundenbedürfnisse gehört werden und in die Weiterentwicklung unserer Produkte einfließen.
- Stimme des Kunden: Durch das Sammeln von Feedback, die Analyse von Anforderungen und das Einbringen von Verbesserungsvorschlägen trägst du aktiv zur kontinuierlichen Optimierung unserer Produkte und Services bei.
- Wissensvermittler: Du pflegst und erstellst Dokumentationen, damit unser Team stets auf dem neuesten Stand ist und unseren Kunden bestmöglichen Service bieten kann.
- Performance-Optimierer: Gemeinsam mit dem Produktteam arbeitest du an der Verbesserung der Leistung und Effizienz unserer Infrastruktur, um ein optimales Nutzungserlebnis sicherzustellen.
- Verlässliche Unterstützung im Bereitschaftsdienst: Während deiner Rufbereitschaft reagierst du schnell auf Probleme und trägst dazu bei, die Systemverfügbarkeit für unsere Kunden sicherzustellen.
Kurz gesagt: Du bist ein echter Kundenchampion, der mit Leidenschaft und Expertise dafür sorgt, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.
(Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - IaaS (m/w/x) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an innovativen Cloud-Lösungen zu arbeiten und dabei einen direkten Einfluss auf die digitale Transformation in Europa zu haben. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Wissensaustausch fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitsmodellen und schnellen Entscheidungswegen, die kreative Gestaltungsspielräume in Projekten ermöglichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - IaaS (m/w/x) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der Cloud-Branche zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen und Szenarien durchgehst. Zeige, dass du nicht nur technisches Wissen hast, sondern auch, wie du Kundenanliegen empathisch und lösungsorientiert bearbeitest.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für Innovation und Teamarbeit zu betonen!
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und zeige Einsatzbereitschaft! Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die bereit sind, auch mal außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu helfen, besonders im Cloud-Support-Bereich.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Professional - STACKIT Customer Operation Expert - IaaS (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle brennst.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Beziehe dich auf die Stelle!:Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit den Anforderungen der Stelle. Zeig uns, wie dein IT-Wissen und deine Cloud-Erfahrungen perfekt zu unserem Team passen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Verstehe die Cloud-Technologien
Mach dich mit den spezifischen Cloud-Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Loadbalancer und OpenStack. Zeige im Interview, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrungen in diesen Bereichen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast. Erkläre, wie du empathisch auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen gefunden hast, die ihre Zufriedenheit erhöht haben.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Du kannst dies tun, indem du technische Konzepte in deinen eigenen Worten erklärst oder Rollenspiele mit Freunden machst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu schärfen.
✨Teamgeist und Wissensaustausch zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie wichtig dir der Wissensaustausch ist und wie du aktiv dazu beigetragen hast, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
