Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Erstentstörung und sorge für eine reibungslose Plattform-Integrität.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Entscheidungen in Europa voran.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und agilen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an innovativen Cloud-Lösungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder hohe IT-Affinität, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation/Quereinstieg mit hoher IT-Affinität.
IT-Grundwissen: Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Linux/Windows) und Netzwerk-Grundlagen (TCP/IP, DNS, HTTP).
Cloud-Verständnis: Erste Berührungspunkte mit Cloud-Technologien (z. B. OpenStack, Kubernetes) oder Virtualisierung sind ein großes Plus.
Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere internationalen Kunden professionell zu beraten.
Service-Mentalität: Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Geduld und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
Bereitschaft zum Schichtdienst: Da wir unseren Kunden eine 24/7-Verfügbarkeit garantieren, bringst du die Bereitschaft mit, flexibel in einem Schichtmodell (inkl. Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) zu arbeiten.
Arbeitsweise: Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Zuverlässigkeit.
Deine Aufgaben:
- SaaS & PaaS Betrieb: Du übernimmst die Erstentstörung für unsere relevanten Plattformen, erkennst Fehlkonfigurationen und behebst diese direkt nach Standard-Prozeduren.
- Plattform-Integrität: Du hast die STACKIT Service-Dashboards fest im Blick, identifizierst Plattform-Störungen frühzeitig und leitest gezielte Eskalationen ein.
- Single Point of Contact: Du bist die professionelle Stimme von STACKIT gegenüber unseren nationalen und internationalen Kunden (z.B. Lidl, Kaufland) und stellst eine erstklassige Customer Experience sicher.
- Schnittstellenfunktion: Du qualifizierst komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd Level Support oder die Product Engineering Teams.
- Knowledge Management: Du dokumentierst neue Lösungswege in unserer Knowledge Base und trägst so zur stetigen Erhöhung der First-Fix-Rate bei.
- SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisiert Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.
Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/d) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer integrierten IHK-Umschulung und einer strukturierten Einarbeitung profitierst du von umfangreichen Schulungen und Coaching, die deine berufliche Entwicklung fördern. Zudem genießt du die Vorteile eines stabilen Unternehmens mit schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen, während du aktiv zur digitalen Transformation in Europa beiträgst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen übst. Zeige dein Wissen über Cloud-Technologien und Betriebssysteme, um zu glänzen!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Service-Mentalität! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns auf dich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position bei STACKIT interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir jemanden mit IT-Affinität suchen, solltest du deine Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Linux, Windows oder Cloud-Technologien – das wird uns beeindrucken!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben in gutem Deutsch verfasst sind. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, also scheue dich nicht, auch diese Fähigkeiten zu betonen. Wir wollen sicherstellen, dass du unsere internationalen Kunden professionell beraten kannst.
Sei bereit für den Schichtdienst:Da wir 24/7 verfügbar sind, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten im Bewerbungsschreiben erwähnst. Zeig uns, dass du bereit bist, auch nachts oder am Wochenende zu arbeiten – das zeigt dein Engagement!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stell sicher, dass du ein gutes Verständnis für die gängigen Betriebssysteme wie Linux und Windows hast. Wenn du bereits erste Erfahrungen mit Cloud-Technologien wie OpenStack oder Kubernetes gesammelt hast, bring diese unbedingt zur Sprache!
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Netzwerkgrundlagen wie TCP/IP, DNS und HTTP. Übe, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären, damit du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst.
✨Zeige deine Service-Mentalität
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung und Geduld demonstriert hast. Zeige, dass du bereit bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Lösungen zu finden.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Da Schichtdienst erforderlich ist, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität hervorheben. Betone auch deine Freude an der Teamarbeit und wie du zur positiven Arbeitsatmosphäre beiträgst.
