Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Erstentstörung und sorge für eine erstklassige Customer Experience.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und agilen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an innovativen Cloud-Lösungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder hohe IT-Affinität, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation/Quereinstieg mit hoher IT-Affinität.
IT-Grundwissen: Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Linux/Windows) und Netzwerk-Grundlagen (TCP/IP, DNS, HTTP).
Cloud-Verständnis: Erste Berührungspunkte mit Cloud-Technologien (z. B. OpenStack, Kubernetes) oder Virtualisierung sind ein großes Plus.
Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere internationalen Kunden professionell zu beraten.
Service-Mentalität: Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Geduld und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
Bereitschaft zum Schichtdienst: Da wir unseren Kunden eine 24/7-Verfügbarkeit garantieren, bringst du die Bereitschaft mit, flexibel in einem Schichtmodell (inkl. Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) zu arbeiten.
Arbeitsweise: Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Zuverlässigkeit.
Deine Aufgaben:
- SaaS & PaaS Betrieb: Du übernimmst die Erstentstörung für unsere relevanten Plattformen, erkennst Fehlkonfigurationen und behebst diese direkt nach Standard-Prozeduren.
- Plattform-Integrität: Du hast die STACKIT Service-Dashboards fest im Blick, identifizierst Plattform-Störungen frühzeitig und leitest gezielte Eskalationen ein.
- Single Point of Contact: Du bist die professionelle Stimme von STACKIT gegenüber unseren nationalen und internationalen Kunden (z.B. Lidl, Kaufland) und stellst eine erstklassige Customer Experience sicher.
- Schnittstellenfunktion: Du qualifizierst komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd Level Support oder die Product Engineering Teams.
- Knowledge Management: Du dokumentierst neue Lösungswege in unserer Knowledge Base und trägst so zur stetigen Erhöhung der First-Fix-Rate bei.
- SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisiert Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.
Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/d) - ['Vollzeit'] Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Service-Mentalität und einem Fokus auf Teamarbeit fördern wir eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die dir zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Durch die enge Zusammenarbeit mit namhaften Kunden wie Lidl und Kaufland sowie die Flexibilität eines Schichtmodells garantieren wir nicht nur eine spannende berufliche Herausforderung, sondern auch die Chance, aktiv zur digitalen Transformation in Europa beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/d) - ['Vollzeit'] erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Je mehr Leute du kennst, desto höher sind deine Chancen, von offenen Stellen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen übst. Zeige dein Wissen über Cloud-Technologien und Betriebssysteme, um zu glänzen!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Service-Mentalität! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die besten Chancen auf ein Interview hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/d) - ['Vollzeit'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle bei STACKIT interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir jemanden suchen, der sich im IT-Bereich auskennt, solltest du deine Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Linux, Windows oder Cloud-Technologien – das wird uns beeindrucken!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben in gutem Deutsch verfasst sind. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, also scheue dich nicht, auch diese Fähigkeiten zu betonen. Wir wollen sicherstellen, dass du unsere internationalen Kunden professionell beraten kannst.
Sei bereit für den Schichtdienst:Da wir 24/7 für unsere Kunden da sind, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität zeigst. Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, im Schichtdienst zu arbeiten. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für die gängigen Betriebssysteme (Linux/Windows) und Netzwerk-Grundlagen hast. Informiere dich auch über Cloud-Technologien wie OpenStack oder Kubernetes, da dies ein großes Plus sein kann.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da du als Single Point of Contact für internationale Kunden agierst, übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Flexibilität zeigen
Sei bereit, deine Flexibilität in Bezug auf Schichtarbeit zu betonen. Erkläre, dass du die Bereitschaft mitbringst, auch nachts, am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten, um die 24/7-Verfügbarkeit zu gewährleisten.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, dass du Freude an der Arbeit im Team hast und zuverlässig bist. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deinen Beitrag zu gemeinsamen Projekten zeigen.
