Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Erstentstörung und sorge für eine erstklassige Customer Experience.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem agilen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an innovativen Cloud-Lösungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder hohe IT-Affinität, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation/Quereinstieg mit hoher IT-Affinität.
IT-Grundwissen: Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Linux/Windows) und Netzwerk-Grundlagen (TCP/IP, DNS, HTTP).
Cloud-Verständnis: Erste Berührungspunkte mit Cloud-Technologien (z. B. OpenStack, Kubernetes) oder Virtualisierung sind ein großes Plus.
Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere internationalen Kunden professionell zu beraten.
Service-Mentalität: Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Geduld und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
Bereitschaft zum Schichtdienst: Da wir unseren Kunden eine 24/7-Verfügbarkeit garantieren, bringst du die Bereitschaft mit, flexibel in einem Schichtmodell (inkl. Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) zu arbeiten.
Arbeitsweise: Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Zuverlässigkeit.
Deine Aufgaben:
- SaaS & PaaS Betrieb: Du übernimmst die Erstentstörung für unsere relevanten Plattformen, erkennst Fehlkonfigurationen und behebst diese direkt nach Standard-Prozeduren.
- Plattform-Integrität: Du hast die STACKIT Service-Dashboards fest im Blick, identifizierst Plattform-Störungen frühzeitig und leitest gezielte Eskalationen ein.
- Single Point of Contact: Du bist die professionelle Stimme von STACKIT gegenüber unseren nationalen und internationalen Kunden (z.B. Lidl, Kaufland) und stellst eine erstklassige Customer Experience sicher.
- Schnittstellenfunktion: Du qualifizierst komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd Level Support oder die Product Engineering Teams.
- Knowledge Management: Du dokumentierst neue Lösungswege in unserer Knowledge Base und trägst so zur stetigen Erhöhung der First-Fix-Rate bei.
- SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisiert Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.
Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/x) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf digitale Transformation spezialisiert ist. Mit einer starken Service-Mentalität und einem Fokus auf Teamarbeit profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Zudem garantieren wir durch unsere 24/7-Verfügbarkeit spannende Herausforderungen und die Chance, an bedeutenden Projekten für namhafte Kunden wie Lidl und Kaufland mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/x) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dir ein starkes Netzwerk! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen übst. Zeig, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktisch anpacken kannst!
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig uns, dass du motiviert bist und bereit, die Initiative zu ergreifen.
✨Tip Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Aufgabenbereiche. Gerade im IT-Bereich kann es hilfreich sein, sich in verschiedenen Themen auszuprobieren und so deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit einbringen!
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir im IT-Bereich arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken klar hervorhebst. Nenn konkrete Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Jobs, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Sprich über deine Cloud-Erfahrungen:Falls du schon mit Cloud-Technologien gearbeitet hast, lass es uns wissen! Auch wenn du nur erste Berührungspunkte hattest, ist das ein großes Plus. Zeig uns, dass du bereit bist, in diesem Bereich zu lernen und zu wachsen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Stelle erhältst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für die gängigen Betriebssysteme wie Linux und Windows hast. Informiere dich auch über Cloud-Technologien wie OpenStack und Kubernetes, da dies ein großes Plus sein kann. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da du als Single Point of Contact für internationale Kunden agierst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, eine erstklassige Customer Experience zu gewährleisten.
✨Zeige deine Service-Mentalität
Betone deine Kundenorientierung und Geduld im Umgang mit Problemen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder bei der Lösung von Problemen geholfen hast. Dies zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Da die Stelle Schichtdienst erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität klar kommunizieren. Hebe auch hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins Unternehmen passt.
