Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Erstentstörung und sorge für eine erstklassige Customer Experience.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und agilen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an innovativen Cloud-Lösungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder hohe IT-Affinität, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation/Quereinstieg mit hoher IT-Affinität.
IT-Grundwissen: Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Linux/Windows) und Netzwerk-Grundlagen (TCP/IP, DNS). Cloud-Verständnis: Erste Berührungspunkte mit Cloud-Technologien (z. B. OpenStack, Kubernetes) oder Virtualisierung sind ein großes Plus.
Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere internationalen Kunden professionell zu beraten.
Service-Mentalität: Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Geduld und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
Bereitschaft zum Schichtdienst: Da wir unseren Kunden eine 24/7-Verfügbarkeit garantieren, bringst du die Bereitschaft mit, flexibel in einem Schichtmodell (inkl. Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) zu arbeiten.
Arbeitsweise: Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Zuverlässigkeit.
Deine Aufgaben:
- SaaS & PaaS Betrieb: Du übernimmst die Erstentstörung für unsere relevanten Plattformen, erkennst Fehlkonfigurationen und behebst diese direkt nach Standard-Prozeduren.
- Plattform-Integrität: Du hast die STACKIT Service-Dashboards fest im Blick, identifizierst Plattform-Störungen frühzeitig und leitest gezielte Eskalationen ein.
- Single Point of Contact: Du bist die professionelle Stimme von STACKIT gegenüber unseren nationalen und internationalen Kunden (z.B. Lidl, Kaufland) und stellst eine erstklassige Customer Experience sicher.
- Schnittstellenfunktion: Du qualifizierst komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd Level Support oder die Product Engineering Teams.
- Knowledge Management: Du dokumentierst neue Lösungswege in unserer Knowledge Base und trägst so zur stetigen Erhöhung der First-Fix-Rate bei.
- SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisierst Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.
Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/x) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Service-Mentalität und einem Fokus auf Teamarbeit fördern wir eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die dir zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bietet. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und der Sicherheit eines großen Unternehmens, während du an spannenden Projekten zur digitalen Transformation führst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/x) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über STACKIT und unsere Projekte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch die Leidenschaft für die digitale Transformation.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Service-Mentalität! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast oder komplexe Probleme gelöst hast. Das wird uns zeigen, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell auf die Stelle zuzuschneiden, um uns zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Junior Professional STACKIT IT Operations interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir jemanden suchen, der sich mit Betriebssystemen und Netzwerken auskennt, solltest du deine relevanten Fähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Linux, Windows oder Cloud-Technologien – das wird uns beeindrucken!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben in gutem Deutsch verfasst sind. Da wir auch internationale Kunden haben, sind gute Englischkenntnisse wichtig. Zeig uns, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst!
Sei bereit für den Schichtdienst:Da wir 24/7 für unsere Kunden da sind, ist Flexibilität gefragt. Mach in deiner Bewerbung deutlich, dass du bereit bist, im Schichtdienst zu arbeiten. Das zeigt uns, dass du die Service-Mentalität mitbringst, die wir suchen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stell sicher, dass du ein gutes Verständnis für die gängigen Betriebssysteme wie Linux und Windows hast. Wenn du bereits erste Berührungspunkte mit Cloud-Technologien oder Virtualisierung hattest, bring diese Erfahrungen in das Gespräch ein. Das zeigt dein Interesse und deine IT-Affinität!
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Single Point of Contact für internationale Kunden agierst, solltest du dir überlegen, wie du komplexe Sachverhalte einfach erklären kannst. Übe, wie du technische Probleme verständlich kommunizieren kannst, um deine Service-Mentalität zu demonstrieren.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle Schichtdienst erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Flexibilität klar machst. Überlege dir Beispiele, wo du in der Vergangenheit flexibel warst, und bring diese in das Gespräch ein, um deine Zuverlässigkeit zu unterstreichen.
✨Teamarbeit hervorheben
Zeige, dass du Freude an der Arbeit im Team hast. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit zu belegen. Das wird gut ankommen, da die Zusammenarbeit in dieser Rolle entscheidend ist.
