Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Erstentstörung und sorge für eine erstklassige Customer Experience.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und agilen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an innovativen Cloud-Lösungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder hohe IT-Affinität, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation/Quereinstieg mit hoher IT-Affinität.
IT-Grundwissen: Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Linux/Windows) und Netzwerk-Grundlagen (TCP/IP, DNS, HTTP).
Cloud-Verständnis: Erste Berührungspunkte mit Cloud-Technologien (z. B. OpenStack, Kubernetes) oder Virtualisierung sind ein großes Plus.
Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere internationalen Kunden professionell zu beraten.
Service-Mentalität: Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Geduld und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
Bereitschaft zum Schichtdienst: Da wir unseren Kunden eine 24/7-Verfügbarkeit garantieren, bringst du die Bereitschaft mit, flexibel in einem Schichtmodell (inkl. Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) zu arbeiten.
Arbeitsweise: Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Zuverlässigkeit.
Deine Aufgaben:
- SaaS & PaaS Betrieb: Du übernimmst die Erstentstörung für unsere relevanten Plattformen, erkennst Fehlkonfigurationen und behebst diese direkt nach Standard-Prozeduren.
- Plattform-Integrität: Du hast die STACKIT Service-Dashboards fest im Blick, identifizierst Plattform-Störungen frühzeitig und leitest gezielte Eskalationen ein.
- Single Point of Contact: Du bist die professionelle Stimme von STACKIT gegenüber unseren nationalen und internationalen Kunden (z.B. Lidl, Kaufland) und stellst eine erstklassige Customer Experience sicher.
- Schnittstellenfunktion: Du qualifizierst komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd Level Support oder die Product Engineering Teams.
- Knowledge Management: Du dokumentierst neue Lösungswege in unserer Knowledge Base und trägst so zur stetigen Erhöhung der First-Fix-Rate bei.
- SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisiert Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.
Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/x) - ['Vollzeit'] Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Service-Mentalität und einem Fokus auf Teamarbeit fördern wir eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die dir zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Durch die enge Zusammenarbeit mit namhaften Kunden wie Lidl und Kaufland sowie die Flexibilität eines Schichtmodells garantieren wir nicht nur eine spannende berufliche Herausforderung, sondern auch die Chance, aktiv zur digitalen Transformation in Europa beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/x) - ['Vollzeit'] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, an denen du interessiert bist. Das zeigt dein Engagement und Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von STACKIT auf LinkedIn oder besuche relevante Events. Oft erfährt man so Insider-Infos über die Unternehmenskultur und offene Stellen, die nicht immer ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über STACKIT, unsere Dienstleistungen und die Technologien, die wir nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung in der Cloud-Technologie hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen, die richtige Position zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Professional STACKIT IT Operations (m/w/x) - ['Vollzeit'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir jemanden mit IT-Affinität suchen, solltest du deine Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Linux, Windows oder Cloud-Technologien – das wird uns beeindrucken!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben in gutem Deutsch verfasst sind. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, also scheue dich nicht, auch diese Fähigkeiten zu betonen. Wir wollen sehen, dass du kommunikationsstark bist!
Sei bereit für Schichtarbeit:Da wir 24/7 für unsere Kunden da sind, ist Flexibilität gefragt. Mach deutlich, dass du bereit bist, im Schichtdienst zu arbeiten. Das zeigt uns, dass du die Service-Mentalität mitbringst, die wir suchen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für die gängigen Betriebssysteme (Linux/Windows) und Netzwerk-Grundlagen hast. Wenn du bereits erste Berührungspunkte mit Cloud-Technologien wie OpenStack oder Kubernetes hattest, bring diese Erfahrungen in das Gespräch ein.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Single Point of Contact für internationale Kunden agierst, solltest du dir überlegen, wie du komplexe technische Sachverhalte einfach erklären kannst. Übe, wie du deine Antworten klar und verständlich formulierst, um eine erstklassige Customer Experience zu gewährleisten.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone in deinem Interview, wie wichtig dir die Arbeit im Team ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Zuverlässigkeit und Agilität beigetragen hast.
✨Flexibilität und Service-Mentalität
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen, insbesondere in Bezug auf Schichtarbeit. Zeige, dass du eine ausgeprägte Kundenorientierung hast und bereit bist, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten, um den Kundenservice sicherzustellen.
