Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kontakt mit Endanwendern und Unterstützung bei IT-Problemen.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, innovativ und zukunftsorientiert.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Schnelle Entscheidungswege und echte Gestaltungsspielräume in Projekten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Kunden-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, IT-System-Manager (m/w/d)).
Idealerweise bereits Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport.
Offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine positive Ausstrahlung.
Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse dein Profil ab.
Deine Aufgaben:
- Direkter Kontakt mit Endanwendern an den verschiedenen Service Desk Standorten (Raum Heilbronn, Neckarsulm Bad Friedrichshall).
- Unterstützung der Endanwender bei auftretenden Problem- und Fragestellungen.
- Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung von Lösungsansätzen.
- Eigenständige Lösung von Hard- und Softwarefehlern.
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem.
- Konfiguration und Verwaltung von Hardware.
- Unterstützung des Fachbereichs in einer Kernkompetenz bei der Ticketbearbeitung.
Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (M/W/D) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Raum Heilbronn, Neckarsulm und Bad Friedrichshall nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen fördern wir eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, in der jeder Mitarbeiter die Chance hat, aktiv an innovativen Projekten mitzuarbeiten und seine Ideen einzubringen.
