Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und dokumentiere IT-Probleme, priorisiere und klassifiziere Tickets.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, bietet digitale Lösungen in Europa.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Echte Gestaltungsspielräume und Karrierechancen in einem stabilen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und profitiere von schnellen Entscheidungswegen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, IT-System-Manager (m/w/d)). Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse dein Profil ab.
Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.
- Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung von Lösungsansätzen
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem
Mitarbeiter (*) IT-Service und Support (IT-Kundenbetreuer/in) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Die Schwarz Digits bietet als Teil der Schwarz Gruppe ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter im IT-Service und Support nicht nur ihre technischen Fähigkeiten weiterentwickeln, sondern auch aktiv an der Gestaltung digitaler Lösungen mitwirken können. Mit schnellen Entscheidungswegen, einem starken Fokus auf Agilität und Sicherheit sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten ist die Schwarz Digits ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die in einem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (*) IT-Service und Support (IT-Kundenbetreuer/in) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Kundenbetreuer/in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Schwarz Gruppe und ihre Projekte. Zeige, dass du die IT-Infrastruktur verstehst und bereit bist, aktiv zur Lösung von Problemen beizutragen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (*) IT-Service und Support (IT-Kundenbetreuer/in) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine IT-Ausbildung sichtbar:Stell sicher, dass du deine abgeschlossene IT-Ausbildung klar und deutlich in deinem Lebenslauf hervorhebst. Wir wollen sehen, was du gelernt hast und wie das zu unserer Stelle passt!
Sprich die Sprache der IT:Achte darauf, dass du in deinem Anschreiben die relevanten IT-Begriffe und Technologien verwendest. Das zeigt uns, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch mit den Themen umgehen kannst.
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Da gute Deutschkenntnisse wichtig sind, achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind. Wenn du auch noch ein bisschen Englisch sprichst, erwähne das unbedingt – das könnte dir einen Pluspunkt geben!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmensstruktur vertraut
Informiere dich über die Schwarz Gruppe und ihre verschiedenen Bereiche. Verstehe, wie IT-Service und Support in die Gesamtstrategie des Unternehmens passen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte spezifische Fragen zu deiner IT-Ausbildung und deinen Erfahrungen im Support. Übe, wie du technische Probleme analysierst und dokumentierst. Zeige, dass du Lösungen priorisieren und klassifizieren kannst.
✨Sprich über Soft Skills
Neben technischen Fähigkeiten sind auch Kommunikationsfähigkeiten wichtig. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Falls du gute Englischkenntnisse hast, bereite dich darauf vor, diese im Gespräch einzusetzen. Du könntest nach deinen Erfahrungen in internationalen Projekten gefragt werden, also sei bereit, darüber zu sprechen.
