Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kontakt mit Endanwendern und Unterstützung bei IT-Problemen.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, innovativ und zukunftsorientiert.
- Vorteile: Gestaltungsspielräume, schnelle Entscheidungswege und ein stabiles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Trage zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei und entwickle deine IT-Kenntnisse.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker, Systemelektroniker, IT-System-Manager (m/w/d)).
Wenn die folgenden Stellenanforderungen und Erfahrungen mit Ihren Fähigkeiten übereinstimmen, bewerben Sie sich bitte umgehend.
- Idealerweise bereits Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport
- Offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie eine positive Ausstrahlung
- Sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse dein Profil ab
Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace.
Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.
Deine Aufgaben:
- Direkter Kontakt mit Endanwendern an den verschiedenen Service Desk Standorten (Raum Heilbronn, Neckarsulm & Bad Friedrichshall)
- Unterstützung der Endanwender bei auftretenden Problem- und Fragestellungen
- Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Bewertung von Lösungsansätzen
- Eigenständige Lösung von Hard- und Softwarefehlern
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem
- Konfiguration und Verwaltung von Hardware
- Unterstützung des Fachbereichs in einer Kernkompetenz bei der Ticketbearbeitung
Mitarbeiter IT-Support / Service Desk (m/w/x) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im IT-Support eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen in Projekten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einer offenen und freundlichen Unternehmenskultur sowie der Möglichkeit, an der digitalen Transformation führender Handelsmarken in Europa mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter IT-Support / Service Desk (m/w/x) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der IT-Branche. Dort kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media, um dich zu vernetzen! Plattformen wie LinkedIn sind perfekt, um Kontakte zu knüpfen und dich über offene Stellen zu informieren. Vergiss nicht, dein Profil aktuell zu halten und deine Skills zu präsentieren!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut im Team arbeiten kannst und eine positive Ausstrahlung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Motivation und Begeisterung für die Position im Gespräch zu zeigen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter IT-Support / Service Desk (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und offene Sprache in deinem Anschreiben, um deine positive Ausstrahlung zu vermitteln.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine genaue und systematische Arbeitsweise zeigt sich auch in deiner schriftlichen Bewerbung. Lass uns wissen, dass du zuverlässig bist!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du bereits Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport hast, dann teile das unbedingt mit uns! Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an der digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa zu arbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT gut beherrschst. Du solltest in der Lage sein, typische Probleme im IT-Support zu erklären und Lösungen anzubieten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kunden- und Anwendersupport zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Endanwendern ein wichtiger Teil des Jobs ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine positive Ausstrahlung zu unterstreichen.
✨Sei systematisch und genau
Die Stelle erfordert eine sehr genaue und zuverlässige Arbeitsweise. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen zeigen. Zeige, dass du strukturiert an Probleme herangehst und Lösungen priorisieren kannst.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Falls du gute Englischkenntnisse hast, bringe diese ins Gespräch ein. Es könnte sein, dass du auch mit internationalen Kunden oder Kollegen kommunizieren musst. Ein paar technische Begriffe auf Englisch parat zu haben, kann dir einen Vorteil verschaffen.
