Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Prozessverantwortung für IT Event Management und koordiniere internationale Teams.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Gestaltungsspielräume, schnelle Entscheidungswege und ein stabiles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Networking-Möglichkeiten und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an innovativen Projekten im IT-Bereich.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im ITSM und gute Englisch- und Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ausbildung: Du hast eine IT-Ausbildung oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
Berufserfahrung: Du konntest bereits fundierte IT-Erfahrung im ITSM-Umfeld sammeln, idealerweise in der Koordination eines bereichsübergreifenden IT Event Managements.
Methoden Tools: Du besitzt ein gutes Verständnis der ServiceNow Plattform, welches als solide Grundlage für deine tägliche Arbeit dient. Deine ITIL-Kenntnisse zeichnen dich aus – falls nicht, unterstützen wir dich gerne dabei.
Sprachkompetenz: Für unser internationales Umfeld bringst du sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Persönlichkeit: Du überzeugst durch eine hohe Motivation, innovative und lösungsorientierte Ideen sowie ein professionelles Auftreten. Deine ausgeprägten Kommunikations-, Präsentations- und Organisationsfähigkeiten erleichtern dir den Arbeitsalltag.
Deine Aufgaben:
- Prozessverantwortung übernehmen: Du trägst die unternehmensweite Prozessverantwortung für das IT Event Management auf Basis von ITIL und stellst die operative Exzellenz durch Kennzahlen und Reportings sicher.
- Schnittstelle Beratung: Du bist der zentrale Ansprechpartner und Berater für das IT Event Management gruppenweit und begleitest die lokalen IT-Einheiten in den einzelnen Landesgesellschaften bei der Umsetzung von Best Practices.
- Internationale Koordination: Du steuerst und koordinierst die Zusammenarbeit mit mehr als 30 lokalen IT Event Managern in den Landesgesellschaften. Dabei moderierst du Meetings, führst Interviews sowie Assessments durch und erarbeitest gemeinsam Optimierungsvorschläge.
- Schnittstellen-Engineering: Du arbeitest eng mit den Bereichen Incident-, Problem-, Monitoring- und Knowledge-Management zusammen, um das Störungsaufkommen nachhaltig zu minimieren und Wissen optimal in den Support-Prozessen zu verankern.
- Projektleitung Tool-Optimierung: Du übernimmst die Projektleitung bei der Einführung von Prozessoptimierungen und treibst die Weiterentwicklung sowie Tool-Unterstützung auf Basis der ServiceNow Plattform voran.
- Netzwerken Begeistern: Du netzwerks aktiv innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe und verstehst es, IT-Kollegen und Kunden gleichermaßen für das Thema IT Event Management zu motivieren und zu begeistern.
Process Manager im IT-Event-Management (gn) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen kannst du deine Ideen aktiv einbringen und umsetzen. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und ein internationales Arbeitsumfeld, das dir wertvolle Erfahrungen und Netzwerkmöglichkeiten bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Process Manager im IT-Event-Management (gn) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Kommilitonen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden. Wir können dir helfen, indem wir dir Ressourcen zur Verfügung stellen, die dir bei der Vorbereitung helfen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du auch nach dem Bewerbungsprozess nachhakst.
✨Tipp Nummer 4
Präsentiere deine ITIL-Kenntnisse und dein Verständnis der ServiceNow Plattform klar und deutlich. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Process Manager im IT-Event-Management (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Process Manager im IT-Event-Management interessierst. Lass deine Leidenschaft für IT und Event Management durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im ITSM-Umfeld hervor. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das gibt uns einen guten Eindruck davon, wie du in unser Team passen würdest!
ITIL und ServiceNow im Fokus:Wenn du Kenntnisse in ITIL oder der ServiceNow Plattform hast, dann lass uns das wissen! Diese Skills sind für die Rolle super wichtig. Wenn du noch nicht alle Kenntnisse hast, keine Sorge – wir unterstützen dich gerne dabei!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kennenlernen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Prozessmanagers im IT-Event-Management vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
✨ITIL und ServiceNow im Fokus
Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in ITIL und der ServiceNow Plattform zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du diese Tools erfolgreich eingesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, wie du komplexe Informationen klar und präzise vermitteln kannst. Bereite dich darauf vor, in Rollenspielen oder Beispielen zu zeigen, wie du Meetings moderierst oder Teams koordinierst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
