Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Prozessverantwortung für IT Event Management und optimiere internationale Zusammenarbeit.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Gestaltungsspielräume, schnelle Entscheidungswege und ein stabiles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Agilität und Sicherheit.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an innovativen IT-Projekten.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im ITSM und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ausbildung: Du hast eine IT-Ausbildung oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
Berufserfahrung: Du konntest bereits fundierte IT-Erfahrung im ITSM-Umfeld sammeln, idealerweise in der Koordination eines bereichsübergreifenden IT Event Managements.
Methoden & Tools: Du besitzt ein gutes Verständnis der ServiceNow Plattform, welches als solide Grundlage für deine tägliche Arbeit dient. Deine ITIL-Kenntnisse zeichnen dich aus – falls nicht, unterstützen wir dich gerne dabei.
Sprachkompetenz: Für unser internationales Umfeld bringst du sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Persönlichkeit: Du überzeugst durch eine hohe Motivation, innovative und lösungsorientierte Ideen sowie ein professionelles Auftreten. Deine ausgeprägten Kommunikations-, Präsentations- und Organisationsfähigkeiten erleichtern dir den Arbeitsalltag.
Deine Aufgaben:
- Prozessverantwortung übernehmen: Du trägst die unternehmensweite Prozessverantwortung für das IT Event Management auf Basis von ITIL und stellst die operative Exzellenz durch Kennzahlen und Reportings sicher.
- Schnittstelle & Beratung: Du bist der zentrale Ansprechpartner und Berater für das IT Event Management gruppenweit und begleitest die lokalen IT-Einheiten in den einzelnen Landesgesellschaften bei der Umsetzung von Best Practices.
- Internationale Koordination: Du steuerst und koordinierst die Zusammenarbeit mit mehr als 30 lokalen IT Event Managern in den Landesgesellschaften. Dabei moderierst du Meetings, führst Interviews sowie Assessments durch und erarbeitest gemeinsam Optimierungsvorschläge.
- Schnittstellen-Engineering: Du arbeitest eng mit den Bereichen Incident-, Problem-, Monitoring- und Knowledge-Management zusammen, um das Störungsaufkommen nachhaltig zu minimieren und Wissen optimal in den Support-Prozessen zu verankern.
- Projektleitung & Tool-Optimierung: Du übernimmst die Projektleitung bei der Einführung von Prozessoptimierungen und treibst die Weiterentwicklung sowie Tool-Unterstützung auf Basis der ServiceNow Plattform voran.
- Netzwerken & Begeistern: Du netzwerks aktiv innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe und verstehst es, IT-Kollegen und Kunden gleichermaßen für das Thema IT Event Management zu motivieren und zu begeistern.
Process Manager im IT-Event-Management (m/w/d) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf digitale Entscheidungsfreiheit ausgerichtet ist. Du profitierst von flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen, während du gleichzeitig von den umfangreichen Ressourcen und der Stabilität der Schwarz Gruppe unterstützt wirst. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und ein internationales Arbeitsumfeld, das deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch weiter stärkt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Process Manager im IT-Event-Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Kommilitonen, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden. Wir können dir helfen, indem wir dir Ressourcen zur Verfügung stellen, die dir bei der Vorbereitung helfen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur aktuelle Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und die Kultur. Das zeigt, dass du dich wirklich für uns interessierst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Process Manager im IT-Event-Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben!:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du ins Team passt. Das hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klar rüberzubringen.
Sei konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele aus deinem bisherigen Job, die zeigen, wie du IT Event Management erfolgreich umgesetzt hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger und überzeugender.
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch gut verständlich ist. Wir sind ein internationales Team, also zeig uns, dass du in beiden Sprachen sicher bist. Ein paar coole Formulierungen können hier Wunder wirken!
Zeig deine Persönlichkeit!:Wir suchen nicht nur nach Qualifikationen, sondern auch nach Menschen, die zu uns passen. Lass in deiner Bewerbung durchscheinen, was dich motiviert und was für innovative Ideen du mitbringst. Sei du selbst und zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Prozessmanagers im IT-Event-Management vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
✨ITIL und ServiceNow Kenntnisse auffrischen
Da ITIL und die ServiceNow Plattform zentrale Themen sind, solltest du dein Wissen darüber vor dem Interview auffrischen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen vorbereitest. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie Erfolg im IT Event Management gemessen wird. Das zeigt, dass du proaktiv denkst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, deine Ideen klar und strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
