Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Prozessverantwortung für IT Event Management und optimiere internationale Zusammenarbeit.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Gestaltungsspielräume, schnelle Entscheidungswege und ein stabiles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an innovativen IT-Projekten.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, Erfahrung im ITSM und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ausbildung: Du hast eine IT-Ausbildung oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
Berufserfahrung: Du konntest bereits fundierte IT-Erfahrung im ITSM-Umfeld sammeln, idealerweise in der Koordination eines bereichsübergreifenden IT Event Managements.
Methoden & Tools: Du besitzt ein gutes Verständnis der ServiceNow Plattform, welches als solide Grundlage für deine tägliche Arbeit dient. Deine ITIL-Kenntnisse zeichnen dich aus – falls nicht, unterstützen wir dich gerne dabei.
Sprachkompetenz: Für unser internationales Umfeld bringst du sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Persönlichkeit: Du überzeugst durch eine hohe Motivation, innovative und lösungsorientierte Ideen sowie ein professionelles Auftreten. Deine ausgeprägten Kommunikations-, Präsentations- und Organisationsfähigkeiten erleichtern dir den Arbeitsalltag.
Deine Aufgaben:
- Prozessverantwortung übernehmen: Du trägst die unternehmensweite Prozessverantwortung für das IT Event Management auf Basis von ITIL und stellst die operative Exzellenz durch Kennzahlen und Reportings sicher.
- Schnittstelle & Beratung: Du bist der zentrale Ansprechpartner und Berater für das IT Event Management gruppenweit und begleitest die lokalen IT-Einheiten in den einzelnen Landesgesellschaften bei der Umsetzung von Best Practices.
- Internationale Koordination: Du steuerst und koordinierst die Zusammenarbeit mit mehr als 30 lokalen IT Event Managern in den Landesgesellschaften. Dabei moderierst du Meetings, führst Interviews sowie Assessments durch und erarbeitest gemeinsam Optimierungsvorschläge.
- Schnittstellen-Engineering: Du arbeitest eng mit den Bereichen Incident-, Problem-, Monitoring- und Knowledge-Management zusammen, um das Störungsaufkommen nachhaltig zu minimieren und Wissen optimal in den Support-Prozessen zu verankern.
- Projektleitung & Tool-Optimierung: Du übernimmst die Projektleitung bei der Einführung von Prozessoptimierungen und treibst die Weiterentwicklung sowie Tool-Unterstützung auf Basis der ServiceNow Plattform voran.
- Netzwerken & Begeistern: Du netzwerks aktiv innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe und verstehst es, IT-Kollegen und Kunden gleichermaßen für das Thema IT Event Management zu motivieren und zu begeistern.
Process Manager im IT-Event-Management (m/w/x) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf digitale Transformation spezialisiert hat. Mit schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Arbeitskultur, in der deine Ideen geschätzt werden. Zudem profitierst du von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine ITIL-Kenntnisse zu vertiefen und deine Karriere voranzutreiben, während du Teil eines internationalen Teams bist, das an der Spitze der digitalen Entwicklung in Europa steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Process Manager im IT-Event-Management (m/w/x) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Kommilitonen, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden. Wir können dir helfen, indem wir dir Ressourcen zur Verfügung stellen, die dir bei der Vorbereitung helfen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Zeige dein Interesse und deine Motivation, indem du auch nach dem Bewerbungsprozess nachhakst.
✨Tipp Nummer 4
Präsentiere dich online! Optimiere dein LinkedIn-Profil und teile relevante Inhalte, um sichtbar zu werden. Arbeitgeber suchen oft nach Talenten in sozialen Netzwerken, also mach es ihnen leicht, dich zu finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Process Manager im IT-Event-Management (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Process Manager im IT-Event-Management interessierst. Lass deine Leidenschaft für IT und Event Management durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im ITSM-Umfeld hervor. Wenn du bereits mit der ServiceNow Plattform gearbeitet hast oder ITIL-Kenntnisse besitzt, dann lass uns das wissen! Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Qualifikationen klar und deutlich präsentieren.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell die wichtigsten Informationen finden und sehen, dass du auch in der schriftlichen Kommunikation organisiert bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Prozessmanagers im IT-Event-Management vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im ITSM-Umfeld und deine Kenntnisse in ServiceNow dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Koordination und Kommunikation zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨ITIL-Kenntnisse auffrischen
Falls du noch nicht über ITIL-Zertifizierungen verfügst, schau dir die Grundlagen an und sei bereit, darüber zu sprechen. Zeige dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und wie du dich in diesem Bereich weiterentwickeln möchtest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im IT Event Management oder wie das Team zusammenarbeitet, um Best Practices umzusetzen.
