Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Salesforce-Lösungen und berate unsere Fachbereiche auf Augenhöhe.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Schnelle Entscheidungswege, Gestaltungsspielräume und ein stabiles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem kreativen und agilen Team.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zu individuellen Lösungen in einem dynamischen Kundenservice-Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Salesforce, Consulting-Skills und Begeisterung für komplexe Herausforderungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Wenn die folgenden Stellenanforderungen und Erfahrungen mit Ihren Fähigkeiten übereinstimmen, bewerben Sie sich bitte umgehend.
- Service Cloud Core: Du kennst Salesforce nicht nur aus dem Lehrbuch, sondern hast bereits komplexe, stark customized Umgebungen (idealerweise im Service-Umfeld) betreut.
- Consulting-Skillset: Du kannst "Nein" sagen, ohne jemanden vor den Kopf zu stoßen, indem du bessere Alternativen aufzeigst. Du moderierst zwischen Technik und Business.
- Flow-Magie: Du bist sicher in der deklarativen Entwicklung (Flows sind dein Werkzeug), verstehst aber auch, wann Apex oder LWC die bessere Wahl sind.
- Struktur-Liebe: Du behältst auch bei 30 verschiedenen Stakeholdern den Überblick und dokumentierst so, dass man auch nach zwei Jahren noch versteht, warum wir etwas so gebaut haben.
Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.
Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe. Die Mission: 30 Center, eine Plattform, unendliche Möglichkeiten.
Unser Kundenservice ist kein Standard-Callcenter. Mit über 30 Standorten und einem hochmotivierten Fachbereich sprühen wir vor Ideen. Deine Aufgabe? Du bist der Dreh- und Angelpunkt unserer Salesforce Service Cloud. Du hörst zu, berätst den Fachbereich auf Augenhöhe und übersetzt komplexe Business-Challenges in elegante, skalierbare Salesforce-Lösungen. Du bist der Guide, der sicherstellt, dass wir trotz maximaler Individualisierung und Customizing nie den roten Faden verlieren.
Deine Aufgaben:
- Solution Design & Beratung: Du bist Sparringspartner für unsere Fachbereiche. Du bewertest neue Ideen, hinterfragst den Status Quo und zeigst auf, was mit Lightning Flows, Omni-Channel und KI-Support (Einstein, Cognigy) möglich ist.
- Customizing mit Weitblick: Du baust Lösungen, die in 30 Centern funktionieren. Du jonglierst mit komplexen Berechtigungsmodellen, individuellen Layouts und automatisierten Workflows.
- Roadmap-Governance: Bei so vielen Ideen ist Priorisierung alles. Du hilfst uns zu entscheiden, was uns wirklich voranbringt und was technischer Ballast wäre.
- Release-Management: Du begleitest neue Features vom ersten Workshop über die Sandbox bis zum Go-Live in der gesamten Organisation.
Salesforce Service Cloud Champion (gn) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an der Spitze der digitalen Transformation in Europa zu arbeiten. Mit einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld, schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern bietet auch eine einzigartige Gelegenheit, innovative Lösungen in einem vielfältigen Team zu entwickeln. Hier kannst du deine Fähigkeiten im Salesforce Service Cloud-Bereich voll entfalten und gleichzeitig von den stabilen Strukturen der Schwarz Gruppe profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Salesforce Service Cloud Champion (gn) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Salesforce Service Cloud Champion bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie du deine Fähigkeiten am besten einbringen kannst und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Schwarz Digits arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat hast. Zeig, wie du komplexe Herausforderungen im Service-Umfeld gemeistert hast und welche Lösungen du entwickelt hast – das wird Eindruck machen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Lass uns gemeinsam die digitale Entscheidungsfreiheit in Europa vorantreiben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Salesforce Service Cloud Champion (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den geforderten Skills. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Verstehe die Salesforce-Welt
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Möglichkeiten von Salesforce Service Cloud vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen in komplexen, angepassten Umgebungen hast.
✨Beratungskompetenz zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich zwischen Technik und Business vermittelt hast. Demonstriere, wie du 'Nein' sagen kannst, ohne die Beziehung zu gefährden, und wie du Alternativen aufzeigst, die für alle Beteiligten vorteilhaft sind.
✨Struktur und Dokumentation
Erkläre, wie du bei der Arbeit mit vielen Stakeholdern den Überblick behältst. Zeige, dass du Wert auf Dokumentation legst, sodass auch nach längerer Zeit klar ist, warum bestimmte Entscheidungen getroffen wurden.
✨Flow-Magie und technische Flexibilität
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit deklarativer Entwicklung und der Nutzung von Apex oder LWC zu sprechen. Erkläre, wann du welche Technologie eingesetzt hast und warum das für die jeweilige Situation die beste Wahl war.
