Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Salesforce-Lösungen und berate unsere Fachbereiche auf Augenhöhe.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kreative Gestaltungsspielräume und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte in einem stabilen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und forme die digitale Zukunft mit uns.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Salesforce, Beratungskompetenz und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Service Cloud Core: Du kennst Salesforce nicht nur aus dem Lehrbuch, sondern hast bereits komplexe, stark customized Umgebungen (idealerweise im Service-Umfeld) betreut.
Consulting-Skillset: Du kannst "Nein" sagen, ohne jemanden vor den Kopf zu stoßen, indem du bessere Alternativen aufzeigst. Du moderierst zwischen Technik und Business.
Flow-Magie: Du bist sicher in der deklarativen Entwicklung (Flows sind dein Werkzeug), verstehst aber auch, wann Apex oder LWC die bessere Wahl sind.
Struktur-Liebe: Du behältst auch bei 30 verschiedenen Stakeholdern den Überblick und dokumentierst so, dass man auch nach zwei Jahren noch versteht, warum wir etwas so gebaut haben.
Deine Aufgaben:
- Solution Design & Beratung: Du bist Sparringspartner für unsere Fachbereiche. Du bewertest neue Ideen, hinterfragst den Status Quo und zeigst auf, was mit Lightning Flows, Omni-Channel und KI-Support (Einstein, Cognigy) möglich ist.
- Customizing mit Weitblick: Du baust Lösungen, die in 30 Centern funktionieren. Du jonglierst mit komplexen Berechtigungsmodellen, individuellen Layouts und automatisierten Workflows.
- Roadmap-Governance: Bei so vielen Ideen ist Priorisierung alles. Du hilfst uns zu entscheiden, was uns wirklich voranbringt und was technischer Ballast wäre.
- Release-Management: Du begleitest neue Features vom ersten Workshop über die Sandbox bis zum Go-Live in der gesamten Organisation.
Salesforce Service Cloud Champion (m/w/d) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer integrierten IHK-Umschulung und einer strukturierten Einarbeitung profitierst du von umfangreichen Schulungen und Coaching, die deine berufliche Entwicklung fördern. Zudem genießt du die Vorteile eines stabilen Unternehmens mit schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen, während du aktiv zur digitalen Transformation in Europa beiträgst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Salesforce Service Cloud Champion (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Salesforce Service Cloud und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen zu Salesforce und Consulting-Skills durchgehst. Denk daran, Beispiele aus deiner Erfahrung zu bringen, die zeigen, wie du komplexe Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Mach dir Gedanken über deine Soft Skills! In der Rolle als Salesforce Service Cloud Champion ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, wie du technische Konzepte einfach erklären kannst, um zwischen Technik und Business zu moderieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Salesforce Service Cloud Champion (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du mit komplexen Salesforce-Umgebungen umgegangen bist. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unsere Herausforderungen meistern kannst.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden. Eine übersichtliche Bewerbung zeigt uns, dass du auch bei der Dokumentation den Überblick behältst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Verstehe die Salesforce-Welt
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Möglichkeiten von Salesforce Service Cloud vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen mit komplexen, angepassten Umgebungen hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in der deklarativen Entwicklung und im Customizing verdeutlichen.
✨Beratungskompetenz zeigen
Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit schwierige Situationen gemeistert hast, ohne dabei andere vor den Kopf zu stoßen. Übe, wie du 'Nein' sagen kannst, während du gleichzeitig alternative Lösungen anbietest. Das zeigt, dass du ein echter Sparringspartner für die Fachbereiche bist.
✨Struktur und Dokumentation
Betone deine Fähigkeit, auch bei vielen Stakeholdern den Überblick zu behalten. Erkläre, wie du Dokumentationen erstellst, die auch nach längerer Zeit verständlich sind. Dies ist besonders wichtig, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten die getroffenen Entscheidungen nachvollziehen können.
✨Roadmap-Governance im Blick
Sei bereit, über Priorisierung und Entscheidungsfindung zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, zwischen verschiedenen Ideen zu jonglieren und zu bewerten, was wirklich wichtig ist. Das wird dir helfen, als wertvoller Teil des Teams wahrgenommen zu werden, der die richtigen Entscheidungen trifft.
