Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Salesforce-Lösungen und berate unsere Fachbereiche auf Augenhöhe.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Schnelle Entscheidungswege, Gestaltungsspielräume und ein stabiles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem kreativen Umfeld mit über 30 Standorten und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die Zukunft des Kundenservice mit Salesforce.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Salesforce, Consulting-Skills und Begeisterung für komplexe Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Wenn die folgenden Stellenanforderungen und Erfahrungen mit Ihren Fähigkeiten übereinstimmen, bewerben Sie sich bitte umgehend.
- Du kennst Salesforce nicht nur aus dem Lehrbuch, sondern hast bereits komplexe, stark customized Umgebungen (idealerweise im Service-Umfeld) betreut.
- Du kannst "Nein" sagen, ohne jemanden vor den Kopf zu stoßen, indem du bessere Alternativen aufzeigst. Du moderierst zwischen Technik und Business.
- Du bist sicher in der deklarativen Entwicklung (Flows sind dein Werkzeug), verstehst aber auch, wann Apex oder LWC die bessere Wahl sind.
- Du behältst auch bei 30 verschiedenen Stakeholdern den Überblick und dokumentierst so, dass man auch nach zwei Jahren noch versteht, warum wir etwas so gebaut haben.
Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.
Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe. Die Mission: 30 Center, eine Plattform, unendliche Möglichkeiten.
Unser Kundenservice ist kein Standard-Callcenter. Mit über 30 Standorten und einem hochmotivierten Fachbereich sprühen wir vor Ideen. Deine Aufgabe? Du bist der Dreh- und Angelpunkt unserer Salesforce Service Cloud. Du hörst zu, berätst den Fachbereich auf Augenhöhe und übersetzt komplexe Business-Challenges in elegante, skalierbare Salesforce-Lösungen. Du bist der Guide, der sicherstellt, dass wir trotz maximaler Individualisierung und Customizing nie den roten Faden verlieren.
Deine Aufgaben:
- Solution Design & Beratung: Du bist Sparringspartner für unsere Fachbereiche. Du bewertest neue Ideen, hinterfragst den Status Quo und zeigst auf, was mit Lightning Flows, Omni-Channel und KI-Support (Einstein, Cognigy) möglich ist.
- Customizing mit Weitblick: Du baust Lösungen, die in 30 Centern funktionieren. Du jonglierst mit komplexen Berechtigungsmodellen, individuellen Layouts und automatisierten Workflows.
- Roadmap-Governance: Bei so vielen Ideen ist Priorisierung alles. Du hilfst uns zu entscheiden, was uns wirklich voranbringt und was technischer Ballast wäre.
- Release-Management: Du begleitest neue Features vom ersten Workshop über die Sandbox bis zum Go-Live in der gesamten Organisation.
Salesforce Service Cloud Champion (m/w/x) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit zu arbeiten. Mit schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen in einem dynamischen Umfeld fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern bietet auch ein inspirierendes Arbeitsklima, in dem innovative Ideen geschätzt werden. Zudem profitierst du von einer starken Gemeinschaft mit über 30 Standorten, die dir vielfältige Perspektiven und Wachstumsmöglichkeiten eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Salesforce Service Cloud Champion (m/w/x) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei Schwarz Digits sind. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen zu Salesforce und Service Cloud durchgehst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen für komplexe Probleme anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Zielgruppe erreicht.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Consulting-Skills unter Beweis zu stellen. Übe, wie du 'Nein' sagen kannst, ohne die Beziehung zu gefährden, und bringe alternative Lösungen ins Spiel. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Salesforce Service Cloud Champion (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit unseren Anforderungen:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und verlinke deine bisherigen Erfahrungen direkt mit den geforderten Skills. Erzähl uns, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Verstehe die Salesforce-Welt
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Möglichkeiten von Salesforce Service Cloud vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen in komplexen, angepassten Umgebungen hast.
✨Beratungskompetenz zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich zwischen Technik und Business vermittelt hast. Demonstriere deine Fähigkeit, konstruktiv 'Nein' zu sagen und alternative Lösungen anzubieten, um deine Consulting-Skills zu unterstreichen.
✨Struktur und Dokumentation
Erkläre, wie du bei der Arbeit mit vielen Stakeholdern den Überblick behältst. Zeige, dass du Wert auf klare Dokumentation legst, damit auch zukünftige Teammitglieder nachvollziehen können, warum bestimmte Entscheidungen getroffen wurden.
✨Flow-Magie und technische Flexibilität
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit deklarativer Entwicklung und der Nutzung von Apex oder LWC zu sprechen. Zeige, dass du die richtige Balance zwischen verschiedenen Technologien findest, um optimale Lösungen zu entwickeln.
