Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative Salesforce-Lösungen und berate unsere Fachbereiche auf Augenhöhe.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und echte Gestaltungsspielräume in Projekten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem agilen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und forme die digitale Zukunft mit uns.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Salesforce und starke Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Service Cloud Core: Du kennst Salesforce nicht nur aus dem Lehrbuch, sondern hast bereits komplexe, stark customized Umgebungen (idealerweise im Service-Umfeld) betreut.
Consulting-Skillset: Du kannst "Nein" sagen, ohne jemanden vor den Kopf zu stoßen, indem du bessere Alternativen aufzeigst. Du moderierst zwischen Technik und Business.
Flow-Magie: Du bist sicher in der deklarativen Entwicklung (Flows sind dein Werkzeug), verstehst aber auch, wann Apex oder LWC die bessere Wahl sind.
Struktur-Liebe: Du behältst auch bei 30 verschiedenen Stakeholdern den Überblick und dokumentierst so, dass man auch nach zwei Jahren noch versteht, warum wir etwas so gebaut haben.
Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.
Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.
Die Mission: 30 Center, eine Plattform, unendliche Möglichkeiten. Unser Kundenservice ist kein Standard-Callcenter. Mit über 30 Standorten und einem hochmotivierten Fachbereich sprühen wir vor Ideen. Deine Aufgabe? Du bist der Dreh- und Angelpunkt unserer Salesforce Service Cloud. Du hörst zu, berätst den Fachbereich auf Augenhöhe und übersetzt komplexe Business-Challenges in elegante, skalierbare Salesforce-Lösungen. Du bist der Guide, der sicherstellt, dass wir trotz maximaler Individualisierung und Customizing nie den roten Faden verlieren.
Deine Aufgaben:
- Solution Design & Beratung: Du bist Sparringspartner für unsere Fachbereiche. Du bewertest neue Ideen, hinterfragst den Status Quo und zeigst auf, was mit Lightning Flows, Omni-Channel und KI-Support (Einstein, Cognigy) möglich ist.
- Customizing mit Weitblick: Du baust Lösungen, die in 30 Centern funktionieren. Du jonglierst mit komplexen Berechtigungsmodellen, individuellen Layouts und automatisierten Workflows.
- Roadmap-Governance: Bei so vielen Ideen ist Priorisierung alles. Du hilfst uns zu entscheiden, was uns wirklich voranbringt und was technischer Ballast wäre.
- Release-Management: Du begleitest neue Features vom ersten Workshop über die Sandbox bis zum Go-Live in der gesamten Organisation.
Salesforce Service Cloud Champion (m/w/x) - ['Vollzeit'] Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, an der Spitze der digitalen Transformation in Europa zu arbeiten. Mit einem dynamischen und kreativen Team profitierst du von flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen in deinen Projekten. Zudem fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Salesforce Service Cloud Champion (m/w/x) - ['Vollzeit'] erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Salesforce Service Cloud und zeig dein Interesse an den neuesten Trends.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu bringen, die deine Fähigkeiten im Consulting und Customizing zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Teil unseres Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für Feedback während des Bewerbungsprozesses. Manchmal kann ein kleiner Hinweis von einem Recruiter dir helfen, deine Präsentation zu verbessern und die richtige Lösung für die Herausforderungen zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Salesforce Service Cloud Champion (m/w/x) - ['Vollzeit'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein. Zeig uns, wie du mit komplexen Salesforce-Umgebungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Verstehe die Salesforce-Welt
Mach dich mit den spezifischen Funktionen und Möglichkeiten von Salesforce Service Cloud vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen mit komplexen, maßgeschneiderten Umgebungen hast.
✨Beratungskompetenz demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich zwischen Technik und Business vermittelt hast. Zeige, wie du 'Nein' sagen kannst, ohne die Beziehung zu gefährden, und präsentiere alternative Lösungen, die den Stakeholdern helfen.
✨Struktur und Dokumentation
Erkläre, wie du bei der Arbeit mit vielen Stakeholdern den Überblick behältst. Betone die Wichtigkeit von klarer Dokumentation, damit auch nach längerer Zeit nachvollziehbar ist, warum bestimmte Entscheidungen getroffen wurden.
✨Technische Flexibilität zeigen
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit deklarativer Entwicklung, Apex und LWC zu sprechen. Erkläre, wann du welche Technologie eingesetzt hast und warum das für die jeweilige Situation die beste Wahl war.
