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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse Probleme und koordiniere Supportanfragen für unsere Kundenlösungen.
- Arbeitgeber: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation voran.
- Mitarbeitervorteile: Gestaltungsspielräume, schnelle Entscheidungswege und ein stabiles Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen Umfeld mit echten Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Zukunft Europas mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit ERP-Systemen und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ERP-Profi: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central (oder Dynamics NAV / Navision), sind dein Fundament.
IT-Background: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. relevante Berufserfahrung.
Support-Erfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Bearbeitung von Ticketsystemen und der Koordination von Supportanfragen gesammelt.
BI-Interesse: Erste Berührungspunkte oder großes Interesse an Business Intelligence Tools, vorzugsweise MicroStrategy, sind ein Plus.
Analytiker & Kundenversteher: Eine hohe Kundenorientierung, strukturiertes Arbeiten und ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus.
Gestalter & Entwickler: Du hast den Gestaltungswillen und die Ambition, einen Bereich aktiv weiterzuentwickeln und zu optimieren.
Kommunikationsprofi: Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Aufgaben:
- Problemlöser: Du nimmst Störungen und Anfragen entgegen, analysierst sie präzise und findest die passenden Lösungen, um den Betrieb unserer Kundenlösungen sicherzustellen.
- Koordinator & Kommunikations-Talent: Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Ticketsystems (First- und Second-Level-Support), priorisierst Anfragen geschickt und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Anwendern, internen Consultants und unseren Entwicklern.
- GoLive-Begleiter & Stabilitätsgarant: Bei der Einführung neuer Kundenprojekte bist du aktiv dabei und stellst sicher, dass der Übergang in den laufenden Betrieb stabil und erfolgreich verläuft.
- Wissensmanager & Dokumentations-Profi: Du erstellst und pflegst Support-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikel, um unser gesammeltes Wissen effizient zu teilen.
- Daten-Enthusiast & Report-Gestalter: Du erweiterst Reports und Dashboards für unsere Kunden und internen Stakeholder, idealerweise mit MicroStrategy, und hilfst dabei, wertvolle Einblicke zu gewinnen.
- Mitgestalter & Visionär: Du bringst dich aktiv in die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung unseres Supportbereichs ein und prägst so unsere Zukunft mit.
Technical Support - Circular Economy - ERP (gn) Arbeitgeber: Schwarz Digits
Kontaktperson:
Schwarz Digits HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support - Circular Economy - ERP (gn)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du die aktuellsten Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support - Circular Economy - ERP (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Kenntnisse sichtbar: Stell sicher, dass du deine fundierten Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, besonders Microsoft Dynamics 365, klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst. Zeig uns, was du drauf hast!
Erfahrung ist der Schlüssel: Wenn du bereits Erfahrung mit Ticketsystemen und Supportanfragen hast, dann lass uns das wissen! Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Zeig dein Interesse an BI-Tools: Falls du erste Berührungspunkte oder ein großes Interesse an Business Intelligence Tools wie MicroStrategy hast, erwähne das unbedingt! Das zeigt uns, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitest
✨Kenntnis der ERP-Systeme
Mach dich mit den spezifischen Funktionen von Microsoft Dynamics 365 Business Central vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast, die du in vorherigen Positionen gesammelt hast.
✨Support-Erfahrung hervorheben
Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Supportanfragen bearbeitet und Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötige Erfahrung mit Ticketsystemen hast und gut im Umgang mit Kunden bist.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für ein komplexes Problem zu geben, das du gelöst hast. Überlege dir im Voraus, wie du deine Denkweise und Lösungsansätze klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da gute Kommunikationsfähigkeiten wichtig sind, übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen auf Deutsch und Englisch zu beantworten, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.