Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Kunden bei der Nutzung von ERP-Systemen.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation voran.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für kreative Ideen und persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung mit ERP-Systemen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ERP-Profi: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central (oder Dynamics NAV / Navision), sind dein Fundament.
IT-Background: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. relevante Berufserfahrung.
Support-Erfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Bearbeitung von Ticketsystemen und der Koordination von Supportanfragen gesammelt.
BI-Interesse: Erste Berührungspunkte oder großes Interesse an Business Intelligence Tools, vorzugsweise MicroStrategy, sind ein Plus.
Analytiker & Kundenversteher: Eine hohe Kundenorientierung, strukturiertes Arbeiten und ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus.
Gestalter & Entwickler: Du hast den Gestaltungswillen und die Ambition, einen Bereich aktiv weiterzuentwickeln und zu optimieren.
Kommunikationsprofi: Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Aufgaben:
- Problemlöser: Du nimmst Störungen und Anfragen entgegen, analysierst sie präzise und findest die passenden Lösungen, um den Betrieb unserer Kundenlösungen sicherzustellen.
- Koordinator & Kommunikations-Talent: Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Ticketsystems (First- und Second-Level-Support), priorisierst Anfragen geschickt und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Anwendern, internen Consultants und unseren Entwicklern.
- GoLive-Begleiter & Stabilitätsgarant: Bei der Einführung neuer Kundenprojekte bist du aktiv dabei und stellst sicher, dass der Übergang in den laufenden Betrieb stabil und erfolgreich verläuft.
- Wissensmanager & Dokumentations-Profi: Du erstellst und pflegst Support-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikel, um unser gesammeltes Wissen effizient zu teilen.
- Daten-Enthusiast & Report-Gestalter: Du erweiterst Reports und Dashboards für unsere Kunden und internen Stakeholder, idealerweise mit MicroStrategy, und hilfst dabei, wertvolle Einblicke zu gewinnen.
- Mitgestalter & Visionär: Du bringst dich aktiv in die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung unseres Supportbereichs ein und prägst so unsere Zukunft mit.
Technical Support - Circular Economy - ERP (gn) - ['Vollzeit'] Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen fördert das Unternehmen nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung, sondern bietet auch umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich IT und digitale Transformation. Die offene und kollegiale Unternehmenskultur sowie die Chance, an bedeutenden Projekten zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa mitzuwirken, machen Schwarz Digits zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support - Circular Economy - ERP (gn) - ['Vollzeit'] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich ERP und Business Intelligence. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Enthusiast bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support - Circular Economy - ERP (gn) - ['Vollzeit'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Website und die Unternehmenswerte genau an. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung zu uns passt und du die richtigen Punkte hervorhebst.
Zeig deine Skills:Stell sicher, dass du deine Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und deine IT-Ausbildung klar und deutlich darstellst. Wir wollen sehen, was du drauf hast und wie du unser Team bereichern kannst!
Kundenorientierung betonen:Da wir großen Wert auf Kundenservice legen, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele für deine Erfahrungen im Support und deine Fähigkeit zur Problemlösung einbringen. Zeig uns, dass du ein echter Kundenversteher bist!
Sei kreativ und authentisch:Lass deine Persönlichkeit durchscheinen! Eine kreative und authentische Bewerbung hebt sich von der Masse ab. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und warum du bei uns arbeiten möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Kenntnisse über ERP-Systeme auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über ERP-Systeme, insbesondere Microsoft Dynamics 365 Business Central, auf den neuesten Stand bringst. Mach dich mit den häufigsten Fragen und Herausforderungen vertraut, die in der Rolle auftreten können.
✨Support-Erfahrung betonen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Support-Erfahrung vor. Zeige, wie du Ticketsysteme genutzt hast und welche Strategien du angewendet hast, um Anfragen effizient zu priorisieren und zu lösen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für ein Problem zu geben, das du gelöst hast. Erkläre deinen Denkprozess und wie du zu einer Lösung gekommen bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz ist, solltest du Beispiele für Situationen vorbereiten, in denen du erfolgreich zwischen verschiedenen Stakeholdern vermittelt hast. Achte darauf, sowohl deine Deutsch- als auch Englischkenntnisse zu betonen.
