Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Kunden bei der Nutzung von ERP-Systemen.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, innovativ und zukunftsorientiert.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für kreative Ideen und persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft Europas mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung mit ERP-Systemen und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ERP-Profi: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central (oder Dynamics NAV / Navision), sind dein Fundament.
IT-Background: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. relevante Berufserfahrung.
Support-Erfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Bearbeitung von Ticketsystemen und der Koordination von Supportanfragen gesammelt.
BI-Interesse: Erste Berührungspunkte oder großes Interesse an Business Intelligence Tools, vorzugsweise MicroStrategy, sind ein Plus.
Analytiker & Kundenversteher: Eine hohe Kundenorientierung, strukturiertes Arbeiten und ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus.
Gestalter & Entwickler: Du hast den Gestaltungswillen und die Ambition, einen Bereich aktiv weiterzuentwickeln und zu optimieren.
Kommunikationsprofi: Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Aufgaben:
- Problemlöser: Du nimmst Störungen und Anfragen entgegen, analysierst sie präzise und findest die passenden Lösungen, um den Betrieb unserer Kundenlösungen sicherzustellen.
- Koordinator & Kommunikations-Talent: Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Ticketsystems (First- und Second-Level-Support), priorisierst Anfragen geschickt und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Anwendern, internen Consultants und unseren Entwicklern.
- GoLive-Begleiter & Stabilitätsgarant: Bei der Einführung neuer Kundenprojekte bist du aktiv dabei und stellst sicher, dass der Übergang in den laufenden Betrieb stabil und erfolgreich verläuft.
- Wissensmanager & Dokumentations-Profi: Du erstellst und pflegst Support-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikel, um unser gesammeltes Wissen effizient zu teilen.
- Daten-Enthusiast & Report-Gestalter: Du erweiterst Reports und Dashboards für unsere Kunden und internen Stakeholder, idealerweise mit MicroStrategy, und hilfst dabei, wertvolle Einblicke zu gewinnen.
- Mitgestalter & Visionär: Du bringst dich aktiv in die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung unseres Supportbereichs ein und prägst so unsere Zukunft mit.
Technical Support - Circular Economy - ERP (m/w/d) - ['Vollzeit'] Arbeitgeber: Schwarz Digits
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit schnellen Entscheidungswegen und echten Gestaltungsspielräumen fördert das Unternehmen eine offene und kooperative Arbeitskultur, in der deine Ideen geschätzt werden. Zudem profitierst du von umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem stabilen Fundament, das dir Sicherheit und Perspektiven für deine berufliche Zukunft bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support - Circular Economy - ERP (m/w/d) - ['Vollzeit'] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, an denen du interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über ERP-Systeme und Support-Szenarien durchgehst. Zeig, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echter Problemlöser bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die digitale Transformation zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support - Circular Economy - ERP (m/w/d) - ['Vollzeit'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung loslegst, schau dir unsere Website und die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du ins Team passt. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Zeig deine Skills:In deinem Anschreiben solltest du klar darlegen, wie deine Erfahrungen mit ERP-Systemen und IT-Support zu der Stelle passen. Nutze konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern – das macht einen großen Unterschied!
Sei du selbst:Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten! Lass deinen Charakter in deiner Bewerbung durchscheinen. Zeig uns, warum du die richtige Wahl für unser Team bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Digits vorbereitet
✨Kenntnis der ERP-Systeme
Mach dich mit Microsoft Dynamics 365 Business Central oder ähnlichen ERP-Systemen vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch spezifische Funktionen und deren Vorteile für die Kunden erläutern kannst.
✨Support-Erfahrung hervorheben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Support-Erfahrung vor. Erkläre, wie du Ticketsysteme genutzt hast, um Probleme zu lösen und wie du die Kommunikation zwischen verschiedenen Stakeholdern koordiniert hast.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein hypothetisches Problem zu lösen oder einen Fall zu analysieren. Übe, strukturiert und logisch an solche Aufgaben heranzugehen.
✨Interesse an Business Intelligence
Wenn du bereits Erfahrungen mit BI-Tools wie MicroStrategy hast, bringe diese zur Sprache. Wenn nicht, zeige dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in diesem Bereich weiterzubilden. Das zeigt Engagement und Lernbereitschaft.
