Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Erstentstörung und sorge für eine erstklassige Customer Experience.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation in Europa voran.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden und agilen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an innovativen Cloud-Lösungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder hohe IT-Affinität, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation/Quereinstieg mit hoher IT-Affinität.
IT-Grundwissen: Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Linux/Windows) und Netzwerk-Grundlagen (TCP/IP, DNS, HTTP).
Cloud-Verständnis: Erste Berührungspunkte mit Cloud-Technologien (z. B. OpenStack, Kubernetes) oder Virtualisierung sind ein großes Plus.
Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um unsere internationalen Kunden professionell zu beraten.
Service-Mentalität: Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Geduld und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
Bereitschaft zum Schichtdienst: Da wir unseren Kunden eine 24/7-Verfügbarkeit garantieren, bringst du die Bereitschaft mit, flexibel in einem Schichtmodell (inkl. Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) zu arbeiten.
Arbeitsweise: Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Zuverlässigkeit.
Deine Aufgaben:
- SaaS & PaaS Betrieb: Du übernimmst die Erstentstörung für unsere relevanten Plattformen, erkennst Fehlkonfigurationen und behebst diese direkt nach Standard-Prozeduren.
- Plattform-Integrität: Du hast die STACKIT Service-Dashboards fest im Blick, identifizierst Plattform-Störungen frühzeitig und leitest gezielte Eskalationen ein.
- Single Point of Contact: Du bist die professionelle Stimme von STACKIT gegenüber unseren nationalen und internationalen Kunden (z.B. Lidl, Kaufland) und stellst eine erstklassige Customer Experience sicher.
- Schnittstellenfunktion: Du qualifizierst komplexe Incidents vor und sorgst durch präzise Voranalyse für eine reibungslose Übergabe an den 2nd Level Support oder die Product Engineering Teams.
- Knowledge Management: Du dokumentierst neue Lösungswege in unserer Knowledge Base und trägst so zur stetigen Erhöhung der First-Fix-Rate bei.
- SLA-Compliance: Du stellst die Einhaltung unserer Service Level Agreements sicher und priorisiert Aufgaben nach Geschäftskritikalität im dynamischen Cloud-Umfeld.
Junior Professional STACKIT IT Operations (gn) Arbeitgeber: Schwarz Gruppe
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Service-Mentalität und einem Fokus auf Teamarbeit fördern wir eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die dir zahlreiche Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bietet. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und der Sicherheit eines großen Unternehmens, während du an spannenden Projekten zur digitalen Transformation mitwirkst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Professional STACKIT IT Operations (gn) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dir ein starkes Netzwerk! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen und Szenarien durchgehst. Zeig, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch die richtige Einstellung und Service-Mentalität mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bleib flexibel und offen für verschiedene Arbeitszeiten. Da wir im Schichtdienst arbeiten, ist es wichtig, dass du bereit bist, auch mal nachts oder am Wochenende zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Professional STACKIT IT Operations (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir jemanden mit IT-Affinität suchen, solltest du deine Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Linux, Windows oder Cloud-Technologien – das wird uns beeindrucken!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben in gutem Deutsch verfasst sind. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, also scheue dich nicht, auch diese Fähigkeiten zu betonen. Wir wollen sicherstellen, dass du unsere internationalen Kunden professionell beraten kannst.
Sei bereit für den Schichtdienst:Da wir 24/7 verfügbar sind, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität zeigst. Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, im Schichtdienst zu arbeiten. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich einzubringen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Gruppe vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für die gängigen Betriebssysteme wie Linux und Windows hast. Informiere dich auch über Cloud-Technologien wie OpenStack und Kubernetes, da dies ein großes Plus sein kann. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da du als Single Point of Contact für internationale Kunden agierst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären und bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die die Service-Mentalität betreffen. Zeige, dass du geduldig und kundenorientiert bist.
✨Flexibilität zeigen
Da die Stelle Schichtdienst erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Flexibilität betonst. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Arbeit im Schichtmodell zu sprechen und wie du damit umgehst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und welche Erfahrungen du in der Zusammenarbeit mit anderen gemacht hast. Zeige, dass du zuverlässig bist und Freude daran hast, gemeinsam an Projekten zu arbeiten. Das passt gut zur Arbeitsweise, die in der Stellenbeschreibung gefordert wird.
