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Mitarbeiter Kundenservice - Mobilität (m/w/x)
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Schwarz Gruppe

Mitarbeiter Kundenservice - Mobilität (m/w/x)

Stuttgart Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
Schwarz Gruppe

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Plane und wickele Fahrzeugübergaben ab und betreue unsere deutschlandweite Hotline.
  • Unternehmen: Schwarz Mobility Solutions GmbH - Innovativer Dienstleister für Mobilitätsthemen.
  • Vorteile: Attraktive Vergütung, Teamarbeit und spannende Herausforderungen im Mobilitätssektor.
  • Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich!
  • Warum dieser Job: Gestalte die mobile Zukunft mit und arbeite in einem dynamischen Team.
  • Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Du hast Lust die mobile Zukunft mitzugestalten? Die Schwarz Mobility Solutions GmbH ist der Dienstleister, Lösungs- und Systemanbieter für alle Mobilitätsthemen der Schwarz Gruppe. Hierzu zählt das gruppenweite Fuhrpark- und Reisemanagement sowie die Implementierung weiterer Mobilitätslösungen innerhalb und außerhalb der Unternehmen der Schwarz Gruppe.Wir managen die gesamte Prozesskette vom Einkauf, über die Verwaltung bis hin zum Verkauf der Dienstfahrzeuge. Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir dich!#WhereExcellenceWorks Deine AufgabenDu planst, terminierst und wickelst Fahrzeugüber-/ und Rückgaben abDu weist die Mitarbeiter in ihre Neufahrzeuge einDu bist wichtiger Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter hinsichtlich unseres Fuhrparks Du betreust die deutschlandweite Hotline der Schwarz Mobility Solutions und leistest Hilfestellung für unsere MitarbeiterDu erfasst und bearbeitest die eingehenden Anfragen in unserem Ticketsystem und hältst diese nachDu wirkst an Prozessoptimierungen mit und arbeitest teamübergreifend mit Kollegen zusammenDein ProfilDu hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossenDu konntest bereits Erfahrungen im sicheren und souveränen Umgang mit Kunden, idealerweise in der Automobilbranche, sammelnDu begeisterst dich für MobilitätDu hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice/ FahrzeugübergabeDu hast Spaß an Kommunikation, bist kontaktfreudig und überzeugst durch ein freundliches AuftretenDu hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und bist ein echter TeamplayerDu arbeitest selbständig, strukturiert und bist verantwortungsbewusstWir freuen uns auf deine Bewerbung!Larissa Blümich · Referenz-Nr. 47590 Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm

Mitarbeiter Kundenservice - Mobilität (m/w/x) Arbeitgeber: Schwarz Gruppe

Die Schwarz Mobility Solutions GmbH bietet nicht nur eine spannende Möglichkeit, die mobile Zukunft aktiv mitzugestalten, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Mit einem klaren Fokus auf Kundenservice und Mobilität profitieren Mitarbeiter von umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer offenen Unternehmenskultur, die Innovation und Zusammenarbeit schätzt. Zudem liegt der Standort in Neckarsulm, einer Region mit hoher Lebensqualität und guter Anbindung, was die Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit erleichtert.

Schwarz Gruppe

Kontaktdaten:

Schwarz Gruppe Recruiting-Team

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StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice - Mobilität (m/w/x) erhalten könnten

✨Sei präsent in der richtigen Community

Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.

✨Nutze Social Media gezielt

Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!

✨Zeige deine Skills direkt

Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.

✨Bewirb dich direkt bei uns!

Bei Schwarz Gruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice - Mobilität (m/w/x) mit Bravour zu bestehen

Kundenservice
Kommunikationsfähigkeiten
Teamarbeit
Kundenorientierung
Organisationsfähigkeit
Selbstständigkeit
Strukturierte Arbeitsweise

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!

Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!

Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schwarz Gruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!

Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Gruppe vorbereitet

✨Kundenservice Skills zeigen

Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.

✨Das richtige Mindset mitbringen

Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.

✨Rollenspiele vorbereiten

In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.

✨Unternehmenskenntnis ausspielen

Informiere dich über Schwarz Gruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.

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