Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Kunden mit ERP-Systemen.
- Unternehmen: Schwarz Digits, Teil der Schwarz Gruppe, treibt digitale Transformation voran.
- Vorteile: Gestaltungsspielräume, schnelle Entscheidungen und ein stabiles Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die digitale Zukunft Europas mit.
- Qualifikationen: Erfahrung mit ERP-Systemen und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ERP-Profi: Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central (oder Dynamics NAV / Navision), sind dein Fundament.
IT-Background: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. relevante Berufserfahrung.
Support-Erfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Bearbeitung von Ticketsystemen und der Koordination von Supportanfragen gesammelt.
BI-Interesse: Erste Berührungspunkte oder großes Interesse an Business Intelligence Tools, vorzugsweise MicroStrategy, sind ein Plus.
Analytiker & Kundenversteher: Eine hohe Kundenorientierung, strukturiertes Arbeiten und ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus.
Gestalter & Entwickler: Du hast den Gestaltungswillen und die Ambition, einen Bereich aktiv weiterzuentwickeln und zu optimieren.
Kommunikationsprofi: Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Aufgaben:
- Problemlöser: Du nimmst Störungen und Anfragen entgegen, analysierst sie präzise und findest die passenden Lösungen, um den Betrieb unserer Kundenlösungen sicherzustellen.
- Koordinator & Kommunikations-Talent: Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Ticketsystems (First- und Second-Level-Support), priorisierst Anfragen geschickt und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Anwendern, internen Consultants und unseren Entwicklern.
- GoLive-Begleiter & Stabilitätsgarant: Bei der Einführung neuer Kundenprojekte bist du aktiv dabei und stellst sicher, dass der Übergang in den laufenden Betrieb stabil und erfolgreich verläuft.
- Wissensmanager & Dokumentations-Profi: Du erstellst und pflegst Support-Dokumentationen sowie Knowledge-Base-Artikel, um unser gesammeltes Wissen effizient zu teilen.
- Daten-Enthusiast & Report-Gestalter: Du erweiterst Reports und Dashboards für unsere Kunden und internen Stakeholder, idealerweise mit MicroStrategy, und hilfst dabei, wertvolle Einblicke zu gewinnen.
- Mitgestalter & Visionär: Du bringst dich aktiv in die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung unseres Supportbereichs ein und prägst so unsere Zukunft mit.
Technical Support - Circular Economy - ERP (gn) Arbeitgeber: Schwarz Gruppe
Schwarz Digits ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen kannst du deine Ideen aktiv einbringen und umsetzen. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und spannende Projekte im Bereich der digitalen Transformation.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support - Circular Economy - ERP (gn) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich ERP und Business Intelligence. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Enthusiast bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support - Circular Economy - ERP (gn) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Kenntnisse sichtbar:Stell sicher, dass du deine fundierten Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst. Wenn du Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central oder ähnlichen Systemen hast, lass es uns wissen!
Erzähle von deiner Support-Erfahrung:Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Support-Erfahrung, insbesondere wie du Ticketsysteme bearbeitet und Supportanfragen koordiniert hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst, um in unserem Team erfolgreich zu sein.
Zeige dein Interesse an BI-Tools:Wenn du bereits Berührungspunkte mit Business Intelligence Tools wie MicroStrategy hattest oder großes Interesse daran hast, erwähne das unbedingt! Das könnte dir einen Vorteil verschaffen und zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und unkompliziert erhalten und du die besten Chancen auf eine Einladung zum Gespräch hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz Gruppe vorbereitet
✨Kenntnisse über ERP-Systeme auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über ERP-Systeme, insbesondere Microsoft Dynamics 365 Business Central, auf den neuesten Stand bringst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit diesen Systemen gearbeitet hast.
✨Support-Erfahrung betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen zu sprechen. Zeige, wie du Anfragen priorisiert und gelöst hast, und bringe Beispiele für herausfordernde Situationen, die du erfolgreich gemeistert hast.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel zu geben, wo du ein Problem identifiziert und eine Lösung entwickelt hast. Denke an spezifische Situationen, in denen du deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da Kommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du effektiv mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
