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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative digitale Assistenten und optimiere Kundeninteraktionen mit GenAI.
- Arbeitgeber: Schwarz IT betreut die digitale Infrastruktur der Schwarz Gruppe und bietet moderne IT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, in über 30 Ländern zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundeninteraktion und arbeite in einem dynamischen, agilen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Agentic AI, GenAI und Prompt Engineering sowie ein abgeschlossenes Studium in Informatik.
- Andere Informationen: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Standort: Neckarsulm
Abteilung / Bereich: IT - Consulting
Level: Berufserfahrene
Referenznummer: 45342-de_DE
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
- Gestalte die Zukunft der Kundeninteraktion mit GenAI: Werde Teil unseres Teams und entwickle innovative, digitale Assistenten, die das Kundenerlebnis in den Unternehmen der Schwarz Gruppe durch den Einsatz von GenAI (Generative AI) revolutionieren.
- Experte für Agentic AI: Du bist der zentrale Ansprechpartner für Fachbereiche, wenn es um den Einsatz von Conversational-AI-Lösungen geht.
- Prompt Engineering und AI Agenten: Als Experte für Prompt Engineering entwickelst du gemeinsam mit einem crossfunktionalen Team vielfältige AI Agenten, die auf modernsten Technologien basieren. Du bist verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung der Prompts, um die bestmöglichen Ergebnisse aus unseren GenAI-Modellen zu erzielen.
- Anforderungsmanagement und Umsetzung: Gemeinsam mit den Fachbereichen erarbeitest du Anforderungen und steuerst die Umsetzung durch unsere Entwicklungsteams. Du konzipierst Businesslogiken und setzt diese auf unserer Conversational-Plattform (Cognigy AI) um.
- Produktlebenszyklus-Verantwortung: Du bist verantwortlich für deine AI Agenten und begleitest diese über den gesamten Produktlebenszyklus, von der Konzeption bis zur Optimierung.
- Wissensvermittlung und Rollout: Durch zielgerichtete Trainings vermittelst du den Fachbereichen das notwendige Wissen, um gemeinsam einen Rollout in über 30 Ländern erfolgreich zu meistern.
Dein Profil
- Fundierte Kenntnisse in Agentic AI: Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse im Bereich Agentic AI und hast idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit Cognigy AI, Google DialogFlow oder anderen führenden Conversational AI Plattformen.
- Erfahrung mit GenAI und Prompt Engineering: Du hast fundierte Erfahrung mit GenAI-Modellen und deren Integration in Conversational-AI-Lösungen. Du bist Experte im Bereich Prompt Engineering und hast nachweislich erfolgreiche Prompts entwickelt und optimiert.
- Cloud- und Microservice-Kenntnisse: Grundlegende Erfahrungen im Umgang mit Tools im Cloud- bzw. Microservice-Umfeld sind von Vorteil.
- Agile Arbeitsweise: Du hast bereits Erfahrungen in Softwareentwicklungsprozessen (z.B. SCRUM, KANBAN) und Kenntnisse in JIRA und Confluence.
- Analytische und kommunikative Fähigkeiten: Du besitzt ausgeprägte analytische sowie kommunikative Fähigkeiten und arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und zielorientiert.
- Zuverlässigkeit und Flexibilität: Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Sorgfalt zeichnen dich aus.
- Sprachkenntnisse: Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher in Wort und Schrift) sind erforderlich.
- Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit einem ausgeprägten Verständnis für AI-Technologien.
Dein Ansprechpartner
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 45342 Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
Chat- und Voicebot Engineer (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Schwarz IT
Kontaktperson:
Schwarz IT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Chat- und Voicebot Engineer (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Suche nach Veranstaltungen oder Meetups, die sich auf AI und Conversational-Technologien konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und möglicherweise Insider-Informationen über offene Stellen bei uns erhalten.
✨Tip Nummer 2
Zeige dein Wissen! Erstelle ein Portfolio oder eine Sammlung von Projekten, die deine Fähigkeiten im Bereich Agentic AI und Prompt Engineering demonstrieren. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und deine praktische Erfahrung zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um dich über aktuelle Trends in der AI-Branche zu informieren. Folge relevanten Influencern und Unternehmen, um auf dem Laufenden zu bleiben und eventuell interessante Diskussionen zu führen, die deine Sichtbarkeit erhöhen können.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Interviews vor! Übe typische Fragen und Szenarien, die in einem Interview für einen Chat- und Voicebot Engineer auftreten könnten. Dies zeigt nicht nur dein technisches Wissen, sondern auch deine Bereitschaft, dich intensiv mit der Materie auseinanderzusetzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Chat- und Voicebot Engineer (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Chat- und Voicebot Engineer erforderlich sind. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Schwarz IT und die spezifische Rolle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen mit Agentic AI, GenAI und Prompt Engineering und erkläre, wie du diese Kenntnisse in der Position einbringen kannst.
Hebe relevante Projekte hervor: Wenn du bereits an Projekten gearbeitet hast, die mit Conversational AI oder ähnlichen Technologien zu tun haben, beschreibe diese in deinem Lebenslauf. Zeige konkrete Ergebnisse und Erfolge auf, um deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, stelle sicher, dass du diese in deiner Bewerbung klar darstellst. Füge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise über deine Sprachkenntnisse hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwarz IT vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als Chat- und Voicebot Engineer technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Agentic AI, Prompt Engineering und den verwendeten Plattformen wie Cognigy AI oder Google DialogFlow vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Verstehe die Rolle der Fachbereiche
Es ist wichtig, dass du die Anforderungen der Fachbereiche verstehst und wie du ihnen durch IT-Lösungen helfen kannst. Informiere dich über die Schwarz Gruppe und deren Geschäftsprozesse, um im Interview gezielte Fragen stellen und Lösungen anbieten zu können.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position auch eine beratende Funktion beinhaltet, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, mit verschiedenen Stakeholdern effektiv zu kommunizieren.
✨Zeige deine Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten
In einem agilen Umfeld ist es wichtig, flexibel und anpassungsfähig zu sein. Bereite Beispiele vor, in denen du Herausforderungen erfolgreich gemeistert hast, und erläutere, wie du dabei deine analytischen Fähigkeiten eingesetzt hast, um Lösungen zu finden.
