Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Projektgruppen und koordiniere Serviceleistungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit internationaler Reichweite und über 1.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Motiviertes Team, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit kurzen Entscheidungswegen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem wachsenden Unternehmen und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, Italienisch und Deutsch; Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Südtiroler Familienunternehmen gehört Schweitzer zu den international führenden Ladenbau-Unternehmen und beschäftigt über 1.000 Mitarbeiter. Von der Planung über die Produktion, Projektabwicklung und Montage bieten wir unseren Kunden als professioneller Komplettanbieter einen 360-Grad-Service in den Geschäftsfeldern Food und Fashion.
Deine Aufgaben
- Unterstützung der Projektgruppen während des Auftragsprozesses
- Koordination der Serviceleistungen wie Montage, Transport, Logistik
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsnetzwerk
- Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen
- Aktive Beteiligung zur Verbesserung der Prozesse und Weiterentwicklung der betreuten Produkte
- Telefonische Betreuung
- Erstellung & Aktualisierung von Kundenrichtlinien
- Reisen zu Kunden und Logistikplattformen
Was sollten Sie mitbringen?
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch, Italienisch und Deutsch, jede weitere Sprache ist von Vorteil (insbesondere Französisch)
- Ausgeprägte PC-Kenntnisse, insbesondere Office-Paket
- Erfahrung im Kundenkontakt, z.B. Hotel-Reception oder Front Office
- Selbstständige und genaue Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
Wir bieten
- ein motiviertes, sympathisches und hilfsbereites Team
- Aus- und Weiterbildungen
- kurze Entscheidungswege und die Chance, eigene Ideen zur Unternehmensentwicklung einzubringen
- sicherer Arbeitsplatz in einem ständig wachsenden familiengeführten Unternehmen
- zahlreiche Mitarbeiterevents
Wir bieten sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, die Zukunft in einem stark wachsenden, erfolgsorientierten Unternehmen mitzugestalten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Support (m/w/x) Arbeitgeber: Schweitzer
Schweitzer Industries ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Teamleiter:in im Projektmanagement die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und international agierenden Familienunternehmen zu arbeiten. Hier profitierst du von großen Gestaltungsspielräumen, erstklassigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer starken Teamkultur, die auf Macher-Mentalität und Verantwortung setzt. Mit attraktiven Vergütungspaketen und langfristigen Perspektiven ist Schweitzer der ideale Ort für deine berufliche Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support (m/w/x) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schweitzer suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schweitzer im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweitzer vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schweitzer und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
