Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Customer Service und optimiere Prozesse für unsere globalen Kunden.
- Unternehmen: Schweizer Electronic AG – führend in der Leiterplattenindustrie mit modernster Technologie.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, Corporate Benefits und Fitnessstudiovergünstigungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem innovativen und internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Customer Service und führe ein motiviertes Team zu neuen Höhen.
- Qualifikationen: Betriebswirtschaftliches oder technisches Studium, Führungserfahrung und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Schweizer Electronic AG steht für modernste Spitzentechnologie und Beratungskompetenz in der Leiterplattenindustrie in den Bereichen Automotive, Aviation, Industry & Medical sowie Communications & Computing. Durch unsere hochmodernen Produktionsstätten in Schramberg und Jintan China sowie den engen Partnerschaften mit anderen Technologieführern bietet SCHWEIZER individuelle Leiterplatten- & Embedding-Lösungen.
IHR ZUKÜNFTIGES AUFGABENGEBIET
- Sicherstellung einer professionellen Betreuung nationaler und internationaler, globaler Kunden
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service- / Vertriebsinnendienst-Teams, bestehend aus 10-12 Beschäftigten
- Analyse, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen im Bereich Customer-Service / Vertriebsinnendienst
- Initiierung und Umsetzung von Digitalisierung- und Verbesserungsprojekten
- Eskalationsmanagement bei Kundenanliegen und Lieferabweichungen
- Verantwortung für die ordnungsgemäße Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Produktmarketing, Fertigung, Qualität, Supply Chain, Versand und Finance
IHR PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte IT-Affinität und Freude an der Anwendung sowie Weiterentwicklung digitaler Prozesse und Systeme
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service / Vertriebsinnendienst sowie Führungserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse im ERP-System SAP SD
- Erfahrung im internationalen Kundenmanagement
- Hohe Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit, analytisches und unternehmerisches Denken
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Belastbarkeit und Entscheidungsstärke
- Teamorientierter und motivierender Führungsstil
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN IHNEN
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mobiles Arbeiten möglich (ein Tag pro Woche)
- Nutzung von Corporate Benefits
- Fahrradleasing und Fitnessstudiovergünstigungen als Ausgleich zur Arbeit
- Vielfältiges Speisenangebot in unserem Betriebsrestaurant sowie Frühstücksverpflegung
Leitung Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Schweizer Electronic AG
Die Schweizer Electronic AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur Gestaltungsspielraum in ihrer Rolle als internationaler strategischer Einkäufer bietet, sondern auch eine unterstützende und kollegiale Arbeitskultur fördert. Mit einem Fokus auf Weiterbildung und einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, ermöglicht das Unternehmen seinen Angestellten, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren die Mitarbeiter von der Zusammenarbeit mit internationalen Lieferanten, was die Position besonders spannend und abwechslungsreich macht.
