Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Mitglieder und bearbeite Anfragen in einem dynamischen Service Center.
- Unternehmen: Schweizer Paraplegiker-Stiftung, die sich für ein selbstbestimmtes Leben von querschnittgelähmten Menschen einsetzt.
- Vorteile: Inspirierende Arbeitsatmosphäre, interdisziplinäre Zusammenarbeit und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines engagierten Teams und unterstütze Menschen in ihrer Selbstbestimmung.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Werde Teil von etwas Grösserem. Arbeite mit über 2000 Spezialistinnen und Spezialisten aus mehr als 100 Berufen zusammen und ermögliche querschnittgelähmten Menschen ein selbstbestimmtes Leben. Auf dem modernen Campus in Nottwil erwartet dich eine inspirierende Atmosphäre und interdisziplinäre Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Das sind deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Mitgliederbetreuung/-beratung
- Auskunftserteilung zu aktuellen Kampagnen des Mitgliedermarketings und Fundraising
- Bearbeitung von Online-Anfragen und Bestellungen
- Erfassung, Pflege und Mutation von Mitglieder- und Spender*innen-Stammdaten
- Verarbeitung von Zahlungseingängen
- Versand von Verdankungen und Spendenbestätigungen
- Mündliche und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen
- Bearbeitung von Qualitätschecklisten
Das zeichnet dich aus
- Abgeschlossene Grundausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Dienstleistungsumfeld oder in einem Contact Center
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Niveau Muttersprache)
- Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Rasche Auffassungsgabe und eine exakte, strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenverantwortung sowie selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
Über uns
1975 durch Guido A. Zäch gegründet, zählt die Schweizer Paraplegiker-Stiftung heute zu den grössten Solidarwerken der Schweiz. Mit ihren 2 Millionen Mitgliedern der Gönner-Vereinigung ist sie breit verankert in der Bevölkerung. Die Mitgliederbeiträge bilden zusammen mit Spendengeldern die finanzielle Basis für ein weltweit einzigartiges Leistungsnetz zugunsten von Menschen mit Querschnittlähmung. Die Schweizer Paraplegiker-Stiftung ist die Dachorganisation der Schweizer Paraplegiker-Gruppe und ihrer Gruppengesellschaften.
Sachbearbeiter*in Service Center Deutsch/Französisch Arbeitgeber: Schweizer Paraplegiker-Zentrum
Die Schweizer Paraplegiker-Stiftung bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung auf ihrem modernen Campus in Nottwil, wo über 2000 Fachkräfte zusammenarbeiten, um querschnittgelähmten Menschen ein selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen. Mit einem starken Fokus auf interdisziplinäre Zusammenarbeit und einer Kultur der Wertschätzung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einem sinnstiftenden Tätigkeitsfeld, das echte gesellschaftliche Veränderungen bewirken kann.
Kontaktdaten:
Schweizer Paraplegiker-Zentrum Recruiting-Team
