Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und unterstütze den Aufbau unseres neuen E-Commerce-Shops.
- Unternehmen: Traditionsreiches Schweizer Unternehmen mit Fokus auf Salzproduktion.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, flache Hierarchien und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Sichere Perspektive und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des E-Commerce in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Du hast das Fachwissen. Wir haben das Salz. Die Schweizer Salinen produzieren und vertreiben Salz für die gesamte Schweiz. Mit rund 600’000 Tonnen Jahresproduktion an den Standorten Schweizerhalle, Riburg und Bex stellen wir die zuverlässige Versorgung mit Streusalz, Speisesalz, Industrie‑ und Spezialsalzen sicher. Zur Weiterentwicklung unseres Direktkundengeschäfts bauen wir einen neuen E‑Commerce‑Shop auf. Gleichzeitig ist unser Point of Contact (POC) die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Partner und interne Stellen.
Deine Rolle
In dieser vielseitigen Funktion bist du ein wichtiges Bindeglied zwischen Kundschaft, E‑Commerce, Logistik und internen Fachstellen. Du stellst sicher, dass Anfragen, Bestellungen und Abläufe professionell, effizient und kundenorientiert abgewickelt werden – vom ersten Kontakt bis zur termingerechten Lieferung. Gleichzeitig unterstützt du aktiv den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres neuen E‑Commerce‑Geschäfts.
Was du bei uns bewirken kannst
- Operative Abwicklung der E‑Commerce‑Bestellungen – von der Kommissionierung über den Versand bis zum Abschluss der Customer Journey
- Unterstützung beim Aufbau der Auftrags‑ und Versandprozesse im neuen Online‑Shop
- Pflege der Lagerbestände der im Shop verfügbaren Produkte inkl. Bestandskontrollen und Nachbestellungen
- Fertigung von individualisierten Produkten (z. B. Gravuren, Geschenksets)
- Bearbeitung des Reklamationsprozesses im Online-Shop
- Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen (Telefon, E‑Mail, digitale Kanäle)
- Beratung von Privat‑ und Geschäftskunden (B2C & B2B)
- Koordination und Weiterleitung von Anliegen an interne Stellen
- Sicherstellung einer hohen Service‑ und Kundenzufriedenheit
Zusammenarbeit & Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit Tourismus, Marketing, Logistik, E‑Commerce‑Koordination und weiteren internen Schnittstellen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen, Standards und Prozessen
- Arbeiten mit unserem System Odoo (Einarbeitung wird sichergestellt)
Deine Qualitäten als Fachperson und Mensch
- Abgeschlossene Ausbildung (z. B. KV, Logistik, Detailhandel, Tourismus oder vergleichbar)
- Wiedereinsteiger/in
- Erfahrung im Kundenservice, Lager, Kommissionierung oder E‑Commerce von Vorteil
- IT‑affin und offen, dich in neue Systeme (z. B. Odoo) einzuarbeiten
- Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung (intern & extern)
- Hands‑on‑Mentalität und Freude am praktischen Anpacken
- Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Lösungsorientiert, pragmatisch und belastbar
- Sprachen: Deutsch: fliessend, Französisch: sehr gut
Was wir dir bieten
- Mitarbeit beim Aufbau eines neuen E‑Commerce‑Geschäfts mit Gestaltungsspielraum
- Eine sinnstiftende Tätigkeit bei einem traditionsreichen Schweizer Unternehmen
- Klare Prozesse, strukturierte Einarbeitung und enge Zusammenarbeit im Team
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Motivierendes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die fördert und begeistert
- Sportangebote im Unternehmen und weitere attraktive Benefits
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit Top‑Pensionskasse
Bei uns bist du mehr als nur eine Funktion – du bist ein wichtiger Teil des Teams. Die Nähe zu allen Führungsebenen und kurze Entscheidungswege machen diese Stelle besonders spannend. Verpasse es nicht, uns kennenzulernen! Wir freuen uns nicht nur auf deinen Lebenslauf, sondern auf dich als Persönlichkeit und Mensch. Bewerbungen nehmen wir ausschliesslich über unser Bewerbungstool entgegen. Bei Fragen wende dich gerne an Helena Mader, HR Business Partner, helena.mader@saline.ch.
Customer Experience Mitarbeiter/in B2C (POC & E Commerce) 80% Arbeitgeber: Schweizer Salinen
Die Schweizer Salinen bieten eine herausragende Arbeitsumgebung, in der du aktiv am Aufbau eines neuen E-Commerce-Geschäfts mitwirken kannst. Mit flachen Hierarchien, einem wertschätzenden Arbeitsumfeld und klaren Prozessen fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen und einem motivierenden Team, das dir die Möglichkeit gibt, deine Ideen einzubringen und umzusetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Schweizer Salinen treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Schweizer Salinen, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Schweizer Salinen bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Schweizer Salinen zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Schweizer Salinen im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweizer Salinen vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Schweizer Salinen erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
