Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege den Kontakt zu Kunden und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Kundendienst.
- Unternehmen: Schweizer Zucker AG - nachhaltig und innovativ in der Zuckerproduktion.
- Vorteile: Moderne Arbeitsbedingungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiale Unternehmenskultur und Raum für kreative Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als einziges Unternehmen im Land gewinnt die Schweizer Zucker AG aus Zuckerrüben natürlichen Zucker. Bei der nachhaltigen Verarbeitung entstehen zudem verschiedene Futtermittel und Pektin. In diesem interessanten und vielseitigen Umfeld arbeiten an zwei Standorten rund 270 Mitarbeitende.
Für unser Unternehmen suchen wir am Standort in Aarberg BE eine/-n.
Deine Möglichkeiten
- Kontaktpflege zu Kunden betreffend Auslieferung der verkauften Produkte
- Operative Verantwortung des Tagesgeschäftes
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und termingerechter Abwicklung
- Mithilfe bei der Einplanung der Personalressourcen des Kundendienstes über beide Standorte
- Verantwortlich für Monatsabschluss, -Kontrollen, Abgleiche und Fakturierung
- Überprüft laufend die Prozessabläufe und implementiert Verbesserungen und nutzt dabei insbesondere die neuen Technologien
Dein Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder Betriebswirtschaftlicher Abschluss
- Erfahrung im Kundendienst, Verkaufsinnendienst erwünscht
- Sehr gutes vernetztes Denken, prozessorientiert
- Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
- Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch
- Gute EDV Kenntnisse und Erfahrung mit ERP
Unser Umfeld
- Moderne Arbeitsbedingungen in einem nachhaltigen Produktionsbetrieb
- Zukunftsorientierte Handlungsfelder und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeit, Prozesse aktiv zu optimieren und weiterzuentwickeln
- Engagiertes Team und kollegiale Unternehmenskultur
Interessiert?
Nicole von Grünigen, HR Business Partner, freut sich auf deine Bewerbung und gibt dir gerne nähere Auskünfte.
Stv Leiter/-in Kundendienst 80-100% Arbeitgeber: Schweizer Zucker
Die Schweizer Zucker AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem nachhaltigen Produktionsbetrieb bietet, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines motivierten Teams zu werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten von 20-40% während der Zuckerkampagne und einem Einblick in die Landwirtschaft, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden in einem einzigartigen Umfeld in Frauenfeld TG.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stv Leiter/-in Kundendienst 80-100% erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schweizer Zucker suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stv Leiter/-in Kundendienst 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schweizer Zucker im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweizer Zucker vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schweizer Zucker und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
