Auf einen Blick
- Aufgaben: Assisti i clienti durante il viaggio e controlla i titoli di trasporto.
- Unternehmen: Un'azienda leader nel settore dei trasporti in Svizzera.
- Vorteile: Lavoro dinamico con opportunità di crescita e formazione continua.
- Weitere Informationen: Lavoro su turni, inclusi weekend e festivi, in un ambiente stimolante.
- Warum dieser Job: Fai la differenza nel viaggio dei clienti e contribuisci a un servizio eccellente.
- Qualifikationen: Ottime capacità comunicative, resistenza fisica e diploma di maturità o apprendistato.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
Metti in movimento la Svizzera insieme a noi.
In qualità di assistente clienti sei in contatto diretto con la nostra clientela e le fornisci assistenza durante il viaggio. Fornisci informazioni aggiornate e in modo personale, assicuri la comodità del viaggiare e controlli i titoli di trasporto. In caso di perturbazioni, reagisci in maniera attiva e competente per fornire assistenza e applicare gli standard di sicurezza. In un lavoro quotidiano molto vario, metti in movimento la Svizzera insieme a nuovi membri del team assegnati ogni giorno. Assicuri gli introiti controllando e vendendo i biglietti e registrando i dati personali dei viaggiatori sprovvisti di un titolo di trasporto valevole. Inoltre, ti occupi del rilevamento delle frequenze (sondaggio tra i clienti).
Quello che porti con te:
- Grazie al tuo eccellente orientamento alla clientela, alle ottime capacità di comunicazione e di gestione dei conflitti, nonché alla tua resistenza fisica e mentale, dai un importante contributo al nostro grande obiettivo: avere clienti entusiasti.
- Questa attività impegnativa presuppone che tu ti assuma responsabilità, che disponga di una certa capacità d'importi e che sia disposto/a a lavorare su turni distribuiti nell'arco delle 24 ore da lunedì a domenica compresi i giorni festivi.
- Sai utilizzare abilmente vari strumenti digitali e applicazioni e sei disposto/a a perfezionarti continuamente e ad imparare.
- Hai concluso un apprendistato di tre anni oppure hai conseguito il diploma di maturità.
- Lingua madre italiana o disponi di ottime conoscenze linguistiche in italiano (almeno livelli C1). Possiedi buone conoscenze di tedesco (A2) e di una seconda lingua straniera (francese o inglese) a livello A2.
Nel processo di candidatura ti chiederemo un estratto del casellario giudiziale aggiornato (non più vecchio di 3 mesi). Potremmo chiederti di portare il documento al colloquio di presentazione.
La classificazione durante la seconda formazione si basa sulla funzione e sull'età. Per saperne di più sulla retribuzione specifica di questo ruolo, visita la pagina Nuova carriera professionale.
Aspirante Assistente clienti - controllo titoli di trasporto (m/f/d) 100% Arbeitgeber: Schweizerische Bundesbahnen SBB
Als Arbeitgeber in der Schweiz bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Kundenorientierung ausgerichtet ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Mobilität in der Schweiz beizutragen und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für exzellenten Kundenservice einsetzt.
Kontaktdaten:
Schweizerische Bundesbahnen SBB Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei bereit für das Vorstellungsgespräch? Übe deine Antworten auf häufige Fragen, aber sei auch bereit, spontan zu reagieren. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du mit deiner Kundenorientierung glänzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zum Job erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine digitalen Fähigkeiten zu demonstrieren. Sei bereit, über die Tools und Anwendungen zu sprechen, die du beherrschst, und wie du sie im Kundenservice einsetzen würdest. Das zeigt, dass du mit der Technik vertraut bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen – das ist der Schlüssel, um uns zu überzeugen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Aspirante Assistente clienti - controllo titoli di trasporto (m/f/d) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Sei authentisch und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe die Fähigkeiten hervor, die für die Rolle als Assistente clienti wichtig sind, wie Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und präzise. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt auf den Punkt. Wir schätzen eine gut strukturierte Bewerbung, die leicht zu lesen ist.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweizerische Bundesbahnen SBB vorbereitet
✨Informati sulla compagnia
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über das Unternehmen informieren. Verstehe die Werte und Ziele der Firma, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch direkt auf die Anforderungen eingehen und deine Eignung für die Stelle verdeutlichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen in der Rolle sind immer gut.
✨Prüfe deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle gute Sprachkenntnisse erfordert, solltest du sicherstellen, dass du bereit bist, diese im Interview zu demonstrieren. Übe ein paar Sätze auf Italienisch, Deutsch und eventuell auch Französisch oder Englisch, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
