Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden während ihrer Reisen und kontrolliere die Transporttitel.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Verkehrssektor mit direktem Kundenkontakt.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, Teamarbeit und die Möglichkeit, die Schweiz in Bewegung zu setzen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Chance, deine Sprachkenntnisse zu verbessern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und sorge für begeisterte Kunden.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
In qualità di assistente clienti sei in contatto diretto con la nostra clientela e le fornisci assistenza durante il viaggio. Fornisci informazioni aggiornate e in modo personale, assicuri la comodità del viaggiare e controlli i titoli di trasporto. In caso di perturbazioni, reagisci in maniera attiva e competente per fornire assistenza e applicare gli standard di sicurezza. In un lavoro quotidiano molto vario, metti in movimento la Svizzera insieme a nuovi membri del team assegnati ogni giorno. Assicuri gli introiti controllando e vendendo i biglietti e registrando i dati personali dei viaggiatori sprovvisti di un titolo di trasporto valevole. Inoltre, ti occupi del rilevamento delle frequenze (sondaggio tra i clienti).
Grazie al tuo eccellente orientamento alla clientela, alle ottime capacità di comunicazione e di gestione dei conflitti, nonché alla tua resistenza fisica e mentale, dai un importante contributo al nostro grande obiettivo: avere clienti entusiasti. Questa attività impegnativa presuppone che tu ti assuma responsabilità, che disponga di una certa capacità d'importi e che sia disposto/a a lavorare su turni distribuiti nell'arco delle 24 ore da lunedì a domenica compresi i giorni festivi. Sai utilizzare abilmente vari strumenti digitali e applicazioni e sei disposto/a a perfezionarti continuamente e ad imparare.
Hai concluso un apprendistato di tre anni oppure hai conseguito il diploma di maturità. Lingua madre italiana o disponi di ottime conoscenze linguistiche in italiano (almeno livelli C1). Possiedi buone conoscenze di tedesco (A2) e di una seconda lingua straniera (francese o inglese) a livello A2. Nel processo di candidatura ti chiederemo un estratto del casellario giudiziale aggiornato (non più vecchio di 3 mesi). Potremmo chiederti di portare il documento al colloquio di presentazione.
Aspirante Assistente clienti - controllo titoli di trasporto (m/f/d), 100%, Bellinzona Zur Jobb[...] Arbeitgeber: Schweizerische Bundesbahnen SBB
Als Arbeitgeber in Bellinzona bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Mobilität in der Schweiz beizutragen und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für zufriedene Kunden einsetzt.
Kontaktdaten:
Schweizerische Bundesbahnen SBB Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Aspirante Assistente clienti - controllo titoli di trasporto (m/f/d), 100%, Bellinzona Zur Jobb[...] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei in der Kundenbetreuung? Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du Informationen klar und freundlich übermittelst. Das hilft dir, im Gespräch mit den Kunden zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den digitalen Tools vertraut, die wir nutzen. Wenn du schon vorher weißt, wie man sie bedient, kannst du beim Vorstellungsgespräch punkten und zeigst, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Störungen vor! Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und kompetent reagieren kannst. Das zeigt, dass du Verantwortung übernehmen kannst und die Sicherheit der Kunden ernst nimmst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und deine Sprachkenntnisse hervorzuheben – das ist wichtig für uns!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Aspirante Assistente clienti - controllo titoli di trasporto (m/f/d), 100%, Bellinzona Zur Jobb[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deinem Anschreiben durchscheinen. Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle notwendigen Informationen erhalten und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweizerische Bundesbahnen SBB vorbereitet
✨Informati sulla compagnia
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über das Unternehmen informieren. Verstehe die Dienstleistungen, die sie anbieten, und wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da gute Sprachkenntnisse in Italienisch, Deutsch und einer weiteren Sprache wichtig sind, solltest du sicherstellen, dass du dich in diesen Sprachen wohlfühlst. Übe einfache Dialoge oder typische Fragen, die im Interview gestellt werden könnten.
✨Sei flexibel und positiv
Zeige während des Interviews deine Bereitschaft, in einem Schichtsystem zu arbeiten und Herausforderungen anzunehmen. Eine positive Einstellung und Flexibilität sind entscheidend, um in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein.
