Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Customer Service im Verkauf und optimiere Arbeitsabläufe mit innovativen Sales Applikationen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Bahninfrastruktur mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle ein leistungsstarkes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in Führung, Verkauf und sicherer Umgang mit SAP- und CRM-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Das kannst du bewegen.
- Als Leiter:in verantwortest du den Bereich Customer Service im Verkauf Infrastruktur und übernimmst mit deinem Team die Drehscheibenfunktion zwischen Sales und Partner Management, Leistungserbringenden aus dem Gesamtportfolio der Infrastruktur und Kundinnen und Kunden.
- Du treibst die stetige Optimierung und Digitalisierung der Arbeitsabläufe im Alltag mit praxisnahen Sales Applikationen voran, und sicherst die Entwicklung verbindlicher Verkaufsrichtlinien.
- Compliance und Qualität im gesamten Verkaufsprozess behältst du im Blick, stellst vorgabenkonforme Dokumentationen sicher und sorgst für die konsequente Einhaltung der Rahmenbedingungen.
- Für die durchgängige Datenqualität von Produkteportfolio, Kunden- und Produktstammdaten bis in die Verrechnung bist du verantwortlich und arbeitest dafür bereichsübergreifend eng mit Finance und den Geschäftsbereichen der Infrastruktur zusammen.
- Das zentrale Vertragsmanagement mit Drittkundinnen führst du in der Fachverantwortung und stellst eine vollständige, korrekte und regelkonforme Verrechnung sicher, abgestimmt mit den relevanten Stakeholdern.
- Als Führungsperson etablierst und entwickelst du eine vertrauensvolle und leistungsorientierte Teamkultur und förderst gezielt Kompetenzen.
Das bringst du mit.
- Du führst mit Klarheit und Empathie, kommunizierst auf Augenhöhe und gehst Konflikte lösungsorientiert an.
- Strategisches und konzeptionelles Denken verbindest du mit entschlossenem Handeln, hoher Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein.
- Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion sowie Erfahrung im Verkauf und in der Fachführung bringst du mit.
- Sicherer Umgang mit SAP- und CRM-Systemen sowie Routine in der Umsetzung von Compliance- und Revisionsvorgaben.
- Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Aus- oder Weiterbildung auf Stufe FH/Uni. Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C2 und idealerweise Französisch auf Niveau B1. Kenntnisse in Englisch oder Italienisch sind von Vorteil.
Leiter:in Customer Service Verkauf Bahninfrastruktur Arbeitgeber: Schweizerische Bundesbahnen SBB
Die SBB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als SAP Consultant Invoice-to-Pay in Bern die Möglichkeit bietet, in einem agilen Team an innovativen Lösungen für die Rechnungsabwicklung zu arbeiten. Mit einem fairen und transparenten Lohnsystem sowie einem starken Fokus auf Lohngleichheit fördert die SBB eine positive Arbeitskultur, in der deine berufliche Weiterentwicklung und individuelle Stärken geschätzt werden. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitsmodellen und einer inspirierenden Umgebung, die es dir ermöglicht, die Schweiz aktiv mitzugestalten.
Kontaktdaten:
Schweizerische Bundesbahnen SBB Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter:in Customer Service Verkauf Bahninfrastruktur mit Bravour zu bestehen
Führungskompetenz
Empathie
Kommunikationsfähigkeit
Konfliktlösungskompetenz
Strategisches Denken
Konzeptionelles Denken
Dienstleistungsorientierung
