Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kund:innen und erfasse ihre Reiseerlebnisse direkt vor Ort.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im öffentlichen Verkehr mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, pünktlicher Feierabend und abwechslungsreiche Teamarbeit.
- Weitere Informationen: Teamgeist und Zusammenarbeit sind uns wichtig – bring deine Motivation mit!
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseverhalten der Schweiz und erlebe jeden Tag etwas Neues.
- Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit mit Kundenorientierung und sehr guten Deutschkenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Das kannst du bewegen. Als Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und begleitest sie auf ihrer Reise. Du befragst unsere Fahrgäste nach ihrer Reisestrecke und ihren Fahrausweisen, um das Reiseverhalten zu ermitteln. Die gesammelten Daten erfasst du in einem elektronischen Gerät. Du informierst die Kundschaft über ihre Reise, stellst den Reisekomfort sicher und lenkst die Kundenströme. In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst du mit täglich neu zugeteilten Teamkolleg:innen die Schweiz. Dank dem exakt getakteten Dienstplan kannst du pünktlich und ohne weitere Aufgaben oder E-Mails in den wohlverdienten Feierabend.
Das bringst du mit. Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und dein freundlicher Umgang mit Menschen sowie deine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus. Mit deinen sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten trägst du entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Wir setzen auf Zusammenarbeit und Teamgeist, um die zum Teil physisch anspruchsvollen Aufgaben zu bewältigen. Du hast ein Flair für Zahlen, ein rasches Auffassungsvermögen sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest effizient und genau, beherrschst digitale Arbeitsmittel und bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten. Du hast eine Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura abgeschlossen. Deine Motivation ist uns dabei wichtiger als die Branche, aus der du kommst. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1). Zudem bringst du die Bereitschaft mit, innerhalb von zwei Jahren ein Sprachdiplom (Niveau A2) zu erwerben: Italienisch, Französisch oder Englisch.
Im Bewerbungsprozess werden wir von dir einen aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) verlangen. Das Dokument kann bei der Einladung zum persönlichen Kennenlernen bestellt werden.
Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung 50% Arbeitgeber: Schweizerische Bundesbahnen SBB
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld zu arbeiten, in dem Teamgeist und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Unsere flexiblen Dienstpläne ermöglichen es dir, pünktlich Feierabend zu machen und deine Freizeit zu genießen. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, während du gleichzeitig einen wertvollen Beitrag zur Mobilität in der Schweiz leistest.
Kontaktdaten:
Schweizerische Bundesbahnen SBB Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung 50% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbegleiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder Erfahrungen in ähnlichen Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Rolle, die du annehmen möchtest. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kund:innen verstehst und bereit bist, einen positiven Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten im Gespräch zu zeigen – das ist entscheidend für die Rolle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung 50% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft und Begeisterung bei der Sache sind!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du als Kundenbegleiter:in viel mit Menschen zu tun hast, ist es wichtig, dass du deine Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten in den Vordergrund stellst. Erzähl uns von Situationen, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast!
Mach es digital!:Nutze digitale Arbeitsmittel, um deine Bewerbung ansprechend zu gestalten. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und übersichtlich ist. Wir lieben es, wenn Bewerbungen klar und professionell sind – das zeigt, dass du effizient arbeiten kannst!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweizerische Bundesbahnen SBB vorbereitet
✨Sei du selbst!
Zeige deine authentische Persönlichkeit während des Interviews. Die Interviewer:innen suchen nach jemandem, der gut ins Team passt und die Kunden mit einem freundlichen Auftreten anspricht. Sei offen und ehrlich über deine Erfahrungen und wie du mit Menschen umgehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Konflikten. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Kenntnis der digitalen Arbeitsmittel
Da du mit elektronischen Geräten arbeiten wirst, solltest du dich mit den gängigen digitalen Tools vertraut machen. Zeige im Interview, dass du technikaffin bist und bereit, neue Programme schnell zu erlernen.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach dem Team, den Herausforderungen im Job oder wie der Dienstplan organisiert ist. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
