Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leiste First-Level-Support bei Fahrzeugstörungen und unterstütze das Zugpersonal.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Transportsektor mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Faires Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Transparente Informationen zum Lohnsystem und gute Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Sicherheit im Bahnverkehr bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Wissen, kundenorientierte Einstellung und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 60000 € pro Jahr.
Beweg die Schweiz mit uns. Bern, 60%
Benefits
Bei Störungen am Fahrzeug leistest du versierten First‑Level‑Support, sodass das Zugpersonal Störungen wenn möglich selbstständig beheben kann. Du stellst sicher, dass Interventionen im laufenden Betrieb erfolgreich durchgeführt werden können. Mit präzisen Störungsmeldungen ermöglichst du effiziente Störungsbehebungen, auch wenn das Fahrzeug nicht sofort im laufenden Betrieb repariert werden kann. Mit deinem Fachwissen sowie deiner unterstützenden und hilfsbereiten Art bist du ein wichtiges Zahnrad in unserem komplexen Betrieb. Weil du in der Regel die erste Kontaktperson bist, trägst du zusätzlich dazu bei, dass sich unser Personal sicher und gut betreut fühlt.
Das bringst du mit.
- Eine authentische, kundenorientierte und hilfsbereite Art sowie die Fähigkeit, auch unter Druck überlegt zu handeln.
- Gute technische Kenntnisse zum Rollmaterial und zum Betriebsablauf sowie Freude an der Anwendung von IT‑Systemen wie SAP, Diagnosetools und Bildtelefonie.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine Ausbildung zur Kundenbegleiter:in, Lokführer:in, Instandhaltungstechniker:in bei der Bahn oder eine gleichwertige Ausbildung (z. B. dreijährige Lehre EFZ in technischer Richtung) sowie idealerweise einige Jahre Berufserfahrung.
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch.
Wir haben ein faires und fortschrittliches Lohnsystem und setzen uns aktiv für Lohngleichheit ein. Deshalb sind weiterführende und detaillierte Informationen zum Lohnsystem bei der SBB transparent einsehbar. Diese Stelle befindet sich im Anforderungsniveau G, Regionalzulage Stufe 1. Mehr zu Lohn und Benefits.
Technische:r Assistent:in Helpdesk 60% Arbeitgeber: Schweizerische Bundesbahnen SBB
Kontaktperson:
Schweizerische Bundesbahnen SBB HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technische:r Assistent:in Helpdesk 60%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technische:r Assistent:in Helpdesk bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitenden der SBB in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Helpdesk tätig sein wirst, solltest du deine technischen Kenntnisse auffrischen. Überlege dir, wie du Störungen am Fahrzeug schnell und effizient lösen würdest – das wird dir im Vorstellungsgespräch helfen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Hilfsbereitschaft! In deinem Bewerbungsgespräch solltest du betonen, wie wichtig es dir ist, anderen zu helfen. Erzähl von Situationen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast – das wird gut ankommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technische:r Assistent:in Helpdesk 60%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine persönliche Note macht deine Bewerbung einzigartig. Lass deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice durchscheinen.
Technisches Know-how betonen: Hebe deine technischen Kenntnisse hervor! Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Rollmaterial und IT-Systemen. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Kundenorientierung zeigen: Mach deutlich, wie wichtig dir der Kundenkontakt ist. Teile Beispiele, wo du in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit geblieben bist. Das ist genau das, was wir suchen!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweizerische Bundesbahnen SBB vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse über Rollmaterial und Betriebsabläufe gut im Kopf hast. Informiere dich über die gängigen IT-Systeme wie SAP und Diagnosetools, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine hilfsbereite und kundenorientierte Art unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig und überlegt gehandelt hast, um das Zugpersonal bestmöglich zu unterstützen.
✨Schichtarbeit ansprechen
Sei bereit, über deine Flexibilität bezüglich Schichtarbeit zu sprechen. Erkläre, warum du bereit bist, in verschiedenen Schichten zu arbeiten und wie du dich darauf vorbereitest, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da fließende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch gefordert sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten im Interview hervorheben. Bereite dich darauf vor, in einer der anderen Sprachen zu kommunizieren, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.