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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: UnterstĂŒtze das IT-Team bei Supportanfragen und sorge fĂŒr einen reibungslosen Betrieb.
- Arbeitgeber: Die Mobiliar ist ein traditionsreiches Unternehmen mit fast 200 Jahren Erfahrung in der Versicherungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche VergĂŒnstigungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Vielfalt schĂ€tzt und dir Raum fĂŒr deine Ideen gibt.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Technische oder kaufmĂ€nnische Ausbildung und Erfahrung im 1st-Level Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Starte ab 01.06.2025 in eine befristete Anstellung mit einem Pensum von 40% bis 100%.
Das erwartet dich
Als Aushilfe IT Service Desk bist du Teil des Support-Teams, welches erstklassige Dienstleistungen erbringt und die Visitenkarte der IT darstellt. Es bildet das Bindeglied zwischen internen Kunden und der IT-Organisation und trÀgt mit ihrer ProfessionalitÀt massgeblich zu einem reibungslosen Betrieb bei.
Das bewirkst du bei uns
- Im Zusammenhang mit der Mobiliar IT-Landschaft kĂŒmmerst du dich um sĂ€mtliche Supportanfragen (MS-Office-Anwendungen, Arbeitsplatz und versicherungstechnische Applikationen) von Mitarbeitenden der Mobiliar.
- Du trĂ€gst mit deinem Team die Verantwortung fĂŒr die zufriedenstellende Erledigung von Supportanfragen.
- Die Anliegen von deutsch- und französischsprachigen Mitarbeitenden (Italienisch ist ein Plus) beantwortest du effizient.
- Bei Bedarf ziehst du IT-Spezialisten bei.
- Ausserdem stellst du die Einhaltung des Service Levels sicher und dokumentierst dein Wissen in unserer Knowledgebase.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene technische oder kaufmÀnnische Grundbildung
- Berufserfahrung im 1st-Level Support
- Kenntnisse der gÀngigen Technologien und IT-Anwendungen
- Vernetzte Denkweise, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie KommunikationsfÀhigkeit
- Teamorientierte, empathische und belastbare Persönlichkeit, ausgezeichnet durch eine selbstÀndige und zuverlÀssige Arbeitsweise
- Sehr gute mĂŒndliche Französischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Italienisch ist ein Plus)
Bei uns arbeiten
Auf dich wartet ein Team, welches dir den Freiraum bietet, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. Zusammen leben sie einen unkomplizierten Umgang. Dabei setzen sie auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer VielfĂ€ltigkeit geschĂ€tzt fĂŒhlen.
Dein Einsatz startet per 01.06.2025 oder nach Vereinbarung und ist befristet fĂŒr ein Jahr. Dein Arbeitspensum ist ab 40% verhandelbar und Homeoffice stehen dir offen.
Das bieten wir
- Sozialleistungen: Unsere Familienzulagen richten sich nach den höchsten kantonalen BeitrĂ€gen der Kantone Bern, Waadt und ZĂŒrich.
- Weiterbildung und Entwicklung: Wir bieten ein vielfÀltiges internes Kursangebot an. Bei jobrelevanten Weiterbildungen beteiligen wir uns.
- VergĂŒnstigungen: Wir bieten diverse ErmĂ€ssigungen bei Events und kulturellen Veranstaltungen sowie ein Personalrestaurant mit reduzierten Preisen.
Neugierig? Dann jetzt, rasch und unkompliziert bewerben, auch ohne Motivationsschreiben.
Hinweis: Wir besetzen diese Stelle ohne UnterstĂŒtzung von externen Personaldienstleistern.
Fragen zur Bewerbung: Flavia Halter, Talent Attraction, E-Mail: flavia.halter@mobi.ch, Telefon Kontakt: 031 389 48 17
Fragen zur Stelle: Patricia Morjen, Linienverantwortung / People Lead, Telefon Kontakt: 031 389 97 24
Mehr erfahren: Unser Bewerbungsprozess erklÀrt im Detail, wie unser Bewerbungsprozess funktioniert.
Arbeiten auf der Direktion: Seit fast 200 Jahren hat die Mobiliar ihren Hauptsitz in Bern. Seit 2005 sind wir mit je einem Hauptsitz auch in Nyon in der Westschweiz und seit 2015 in ZĂŒrich vertreten. Unsere Arbeitskultur: VerĂ€nderungen sehen wir als Chance und wir gestalten zusammen den Wandel aktiv mit. Wir nutzen die Möglichkeiten der technologischen Neuerungen und fördern flexible Arbeitsformen.
Aushilfe IT Service Desk (w/m/d) 40% - 100% Arbeitgeber: Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG
Kontaktperson:
Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Aushilfe IT Service Desk (w/m/d) 40% - 100%
âšTip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten, und frage sie nach ihren Erfahrungen im Support. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
âšTip Nummer 2
Bereite dich auf typische Supportanfragen vor. Informiere dich ĂŒber hĂ€ufige Probleme mit MS-Office-Anwendungen und versicherungstechnischen Applikationen, um im GesprĂ€ch mit dem Team zu glĂ€nzen.
âšTip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Französisch sprichst, nutze dies in deinem GesprÀch. Das wird nicht nur geschÀtzt, sondern zeigt auch deine FÀhigkeit, mit einem breiteren Kundenkreis zu kommunizieren.
âšTip Nummer 4
Informiere dich ĂŒber die Mobiliar und ihre IT-Landschaft. Ein gutes VerstĂ€ndnis der Unternehmenskultur und der spezifischen Technologien, die sie verwenden, kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Aushilfe IT Service Desk (w/m/d) 40% - 100%
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Stellenanzeige genau lesen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfÀltig durch, um alle Anforderungen und Erwartungen an die Position zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Sprachkenntnisse und technischen FÀhigkeiten.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im 1st-Level Support und deine Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen hervor.
Sprachkenntnisse betonen: Da sehr gute Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf und eventuell auch in einem kurzen Anschreiben besonders betonen. Wenn du Italienisch sprichst, erwÀhne dies ebenfalls.
Bewerbung ĂŒber unsere Website einreichen: Reiche deine Bewerbung direkt ĂŒber unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollstĂ€ndig sind und ĂŒberprĂŒfe sie auf Fehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Schweizerische Mobiliar Versicherungsgesellschaft AG vorbereitest
âšBereite dich auf technische Fragen vor
Da du im IT Service Desk arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf technische Fragen zu gĂ€ngigen IT-Anwendungen und Supportanfragen vorbereitest. Ăberlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine FĂ€higkeiten im 1st-Level Support unter Beweis stellen.
âšSprich die Sprachen
Da die Stelle gute Französischkenntnisse erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, auch in dieser Sprache zu kommunizieren. Ăbe einige typische Supportanfragen auf Französisch, um sicherzustellen, dass du dich flieĂend ausdrĂŒcken kannst.
âšZeige TeamfĂ€higkeit
Die Rolle erfordert eine teamorientierte und empathische Persönlichkeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
âšFrage nach dem Arbeitsumfeld
Nutze die Gelegenheit, um mehr ĂŒber das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Stelle Fragen zu den internen AblĂ€ufen und wie das Team zusammenarbeitet, um ein besseres VerstĂ€ndnis fĂŒr die Position und das Arbeitsumfeld zu bekommen.
