Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Client-Expert-Team und biete IT-Support für Endanwender.
- Unternehmen: Die Schweizerische Nationalbank - eine unabhängige Zentralbank mit einem starken Fokus auf Innovation.
- Vorteile: Vielseitige Aufgaben, Gestaltungsmöglichkeiten und Unterstützung bei deiner beruflichen Entwicklung.
- Weitere Informationen: Chancengleichheit und flexible Arbeitsmodelle sind uns wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte zukunftsorientierte IT-Lösungen in einer offenen und respektvollen Kultur.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Enterprise-Client-Management und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Schweizerische Nationalbank (SNB) führt als unabhängige Zentralbank die Geldpolitik im Gesamtinteresse des Landes. Sie sorgt für Preisstabilität und trägt damit zu einem Umfeld bei, in dem sich die Volkswirtschaft gut entwickeln kann.
Die Einheit «Customer & IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung im Client-Expert-Team - Schnittstelle zwischen End-User-Support und Client-Engineering;
- IT Service Desk & 1st-Level-Support - Beratung und Hilfestellung bei IT-Angelegenheiten;
- Bereitstellung & Administration elektronischer Arbeitsplätze (Desktop, Notebook, Drucker, Smart Devices, usw.);
- Operative Tätigkeiten im Bereich elektronischer Arbeitsplatz, Unified Communication und Smart Devices;
- Mitwirkung und Fachverantwortung in verschiedenen IT-Fachbereichen.
Ihr Profil
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Enterprise Client Management (Unternehmen ab 200 Mitarbeitenden);
- Fundierte Kenntnisse in Software-Distribution, Patch-Management und Windows-Release-Management;
- Sicherer Umgang mit Windows-Client-Systemen, Microsoft Office und gängigen Messaging-Lösungen;
- Praktische Erfahrung im 1st-Level-End-User-Support (Ticket-Bearbeitung, Telefon- und Vor-Ort-Support);
- Erfahrung mit automatisierten Deploy-Tools und ITSM-Prozessen (ITIL);
- Ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsfähigkeit.
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine einmalige Gelegenheit, in einer zentralbankspezifischen IT-Umgebung mitzuwirken. Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum, einzigartige Gestaltungsmöglichkeiten sowie die aktive Mitarbeit an zukunftsorientierten und anspruchsvollen IT-Lösungen - von der Anforderung über die Konzeption bis hin zum Betrieb. Dabei übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Themen und gestalten Ihre Arbeit in einem hohen Mass an Eigenverantwortung. Wir leben eine Kultur der Offenheit, des Respekts und des kollegialen Miteinanders. Chancengleichheit, fortschrittliche Rahmenbedingungen und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sind für uns selbstverständlich. Mit gezielter Förderung, zeitgemässen Arbeitsmodellen und einem Umfeld des Vertrauens unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.
Es werden keine Bewerbungen von Agenturen entgegengenommen.
Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich Arbeitgeber: Schweizerische Nationalbank
Die Schweizerische Nationalbank (SNB) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einer dynamischen und zukunftsorientierten IT-Umgebung zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Chancengleichheit, individueller Förderung und einer offenen Unternehmenskultur, unterstützt die SNB Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Hier profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen und einem respektvollen Miteinander, das Raum für Eigenverantwortung und kreative Gestaltung lässt.
Kontaktdaten:
Schweizerische Nationalbank Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern der SNB auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die spezifischen Herausforderungen, die die SNB möglicherweise hat. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweizerische Nationalbank vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im Support-Bereich vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Themen wie Windows-Client-Systemen, Software-Distribution und ITIL-Prozessen. Übe, wie du deine Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise erklären kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, sei bereit, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du dabei mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
