Ausbildner/-in Kundenbegleitung

Das erwartet dich

• Du machst aus Fachwissen lebendige Lernmomente. Von Geografie über Tarif bis Bahnbetrieb. Praxisnah, verständlich und mit Begeisterung.
• Du planst und gestaltest Kurstage eigenverantwortlich. Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung gehören für dich selbstverständlich zusammen.
• Du entwickelst Kursunterlagen, Drehbücher und Lernziele weiter, damit Inhalte aktuell bleiben.
• Du moderierst Grundklassen und begleitest bestehende Kundenbegleiter/-innen im Berufsalltag. Du stärkst Sicherheit, Selbstvertrauen und Qualität.
• Du bist erste Ansprechperson bei Fachfragen und teilst dein Wissen offen, klar und geduldig.
• Du entwickelst dich laufend weiter, fachlich, didaktisch und im Umgang mit digitalen Tools.
• Du bleibst nah an der Praxis und bist weiterhin aktiv als Kundenbegleiter/-in im Einsatz.

Das bringst du mit

• Du hast mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Kundenbegleitung und kennst Tarif, Angebot, Geografie und Bahnbetrieb aus dem Effeff.
• Du hast Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung oder bist bereits aktiv Wissen am vermitteln.
• Du bist im Einsatz als Kundenbegleiter/-in und bringst dadurch wertvolle Praxiserfahrung direkt in den Unterricht ein.
• Du arbeitest selbständig, denkst mit und trittst im Klassenzimmer wie im Team sicher auf.
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Erwachsenenbildung oder Bereitschaft das SVEB Modul 1 nach einem Jahr Unterricht zu absolvieren.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse wie auch Kenntnisse einer zweiten Landesprache mindestens auf Niveau A2.
• Du bist digital fit, nutzt Tools selbstverständlich und findest dich in neue Programme ein.

Warum diese Rolle Sinn macht

• Weil du hier Wirkung hast.
• Weil du Menschen begleitest, die morgen Verantwortung übernehmen.
• Und weil dein Wissen hier nicht einfach erklärt wird sondern weiterlebt.

Arbeitsort

Bereitschaft, an verschiedenen Schulungsorten zu unterrichten

Das bieten wir

• Die SOB pflegt ein funktionsbezogenes Lohnsystem, das die interne Lohngerechtigkeit gewährleistet.
• Mit einem Beschäftigungsgrad von mindesten 50% fährst du gratis im öffentlichen Verkehr in der 2. Klasse.
• Deine Angehörigen profitieren beim Erwerb eines GAs von Vergünstigungen.
• Nach dem ersten Anstellungsjahr bieten wir mit dem FIP (internationale Ermässigungskarte für Eisenbahnpersonal) in Europa ein attraktives Angebot mit Rabatten im Ausland.
• Bei der SOB arbeitest du mit einem 100%-Pensum 41 Stunden pro Woche.
• Du erhältst pro Jahr mindestens fünf Wochen Ferien.
• Mit dem Bandbreitenmodell kannst du zusätzliche freie Tage beziehen.
• Wir bieten die Möglichkeit des Bandbreitenmodells für zusätzliche freie Tage.
• Die Feiertage fallen auf ein Wochenende? Bei der SOB werden dir diese Tage gutgeschrieben.
• Wir pflegen untereinander einen familiären Umgang und eine unternehmensweite Du-Kultur.
• Wir sind auf unsere Werte Fairness, Verlässlichkeit, Wertschätzung, Transparenz und Lernbereitschaft.
• Wir übernehmen 60% der Beiträge für die Pensionskasse, dein Anteil liegt bei 40%.
• Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden steht für uns an oberster Stelle.
• Die Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall beträgt im ersten Kalenderjahr 100%.
• Ab dem zweiten Kalenderjahr beträgt die Fortzahlung bei Krankheit 90% und bei Unfall 80%.

Klingt nach dir? Dann zeig uns, was dich an der Ausbildung begeistert – und warum du genau der oder die Richtige bist, um Wissen lebendig zu machen.

Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf mit Beilagen – ein Motivationsschreiben ist nicht zwingend notwendig.

Weitere Informationen erteilt dir gerne: Larissa Ambrosini, Fachverantwortung Ausbildung KB HR Bereichsverantwortlicher, Schweizerische Südostbahn AG, Bahnhofplatz 1a | 9001 St. Gallen.