Lehrstelle als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Schwerpunkt Kundenberatung

Hast du Freude am Umgang mit Menschen, bist offen, kommunikativ und hilfst gerne weiter? Dann passt die Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau EFZ mit Schwerpunkt Kundenberatung bei der Südostbahn perfekt zu dir. In Herisau erwartet dich eine vielseitige, dreijährige Lehre mit direktem Kundenkontakt und spannenden Aufgaben rund um den öffentlichen Verkehr.

Bei der SOB erwartet dich:

• Du lernst, Fahrgäste freundlich und kompetent zu beraten am Schalter, telefonisch oder schriftlich.
• Du gibst Auskunft zu Fahrplänen, Verbindungen, Preisen und Reservationen.
• Du verkaufst Billette, Abonnemente und weitere Angebote der SOB und Partnerbahnen.
• Du hilfst mit, wenn Kundinnen und Kunden besondere Anliegen haben wie z. B. Gruppenreisen, Velotransport oder verlorene Gegenstände.
• Du arbeitest mit digitalen Verkaufssystemen und entwickelst dein technisches Verständnis weiter.

Bist du:

• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und kannst gut zuhören.
• Du bist hilfsbereit, offen und trittst freundlich auf.
• Du drückst dich mündlich und schriftlich klar aus in Deutsch, von Vorteil auch in Englisch und/oder einer weiteren Landessprache.
• Du bist zuverlässig, denkst mit und arbeitest gerne im Team.
• Du bist bereit, auch mal früh oder am Wochenende zu arbeiten, da sind unsere Kundinnen und Kunden unterwegs.
• Du hast die obligatorische Schulzeit abgeschlossen.

Das bieten wir:

• Gratis Generalabonnement.
• Arbeitszeit und Ferien.
• Feiertagsregelung.
• Familiäre Unternehmenskultur.
• Arbeitssicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz.
• Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall.

Mit einem Beschäftigungsgrad von mindestens 40% fährst du gratis im öffentlichen Verkehr in der 2. Klasse. Deine Angehörigen profitieren beim Erwerb eines GAs von Vergünstigungen. Nicht nur das: Nach dem ersten Anstellungsjahr bieten wir mit dem FIP (internationale Ermässigungskarte für Eisenbahnpersonal) in Europa ein attraktives Angebot mit Rabatten im Ausland. Bei der SOB arbeitest du mit einem 100%-Pensum 41 Stunden pro Woche. Du erhältst pro Jahr sechs Wochen Ferien. Die Feiertage fallen auf ein Wochenende? Bei der SOB werden dir diese Tage gutgeschrieben. Wir pflegen untereinander einen familiären Umgang. Dazu gehört auch eine unternehmensweite Du-Kultur. Wir sind stolz auf unsere Werte Fairness, Verlässlichkeit, Wertschätzung, Transparenz und Lernbereitschaft. Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden steht für uns an oberster Stelle. Wir fördern mit diversen Massnahmen die physische und psychische Gesundheit am Arbeitsplatz. Die Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall beträgt im ersten Kalenderjahr 100%. Ab dem zweiten Kalenderjahr beträgt die Fortzahlung bei Krankheit 90% und bei Unfall 80%.

Bewerbungsprozess:

• Bewerbung: Unser Stelleninserat hat dich angesprochen? Lade deine Bewerbungsunterlagen direkt unter «Jetzt bewerben» hoch. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
• Schnuppereinsatz: Bei deinem Schnuppereinsatz lernst du deine künftigen Teamkolleginnen und -kollegen kennen. Du siehst, welche Aufgaben auf dich warten und kannst bereits ein erstes Mal selbst Arbeiten erledigen.
• Bewerbungsgespräch: In einem persönlichen Bewerbungsgespräch lernen wir dich kennen. Du überzeugst uns, dass du die richtige Person für die ausgeschriebene Stelle bist.
• Anstellung: Du hast dein Ziel erreicht. Wir freuen uns, dich bei der SOB willkommen zu heissen und wünschen dir viel Freude bei deiner Arbeit.

Bereit für den Einstieg in die Welt des öffentlichen Verkehrs? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Starte deine Zukunft bei der SOB und mache den ersten Schritt in eine abwechslungsreiche Karriere, in der du die Mobilität von morgen mitgestalten kannst.

Weitere Informationen erteilt dir gerne: Anna Jäggli Berufsbildnerin Detailhandel ÖV +41 58 580 78 71 Chantal Wartenweiler HR Fachexpertin Aus- & Weiterbildung +41 58 580 74 43 Schweizerische Südostbahn AG Bahnhofplatz 1a | 9001 St. Gallen www.sob.ch