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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und verkaufe Angebote im Personenverkehr und Tourismus.
- Arbeitgeber: Die Schweizerische Südostbahn AG bietet spannende Karrieremöglichkeiten im öffentlichen Verkehr.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Fahrten, flexible Urlaubstage und ein familiäres Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines fairen und wertschätzenden Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, gute Sprachkenntnisse und Interesse am öffentlichen Verkehr sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir bieten eine Du-Kultur und fördern die Gesundheit unserer Mitarbeitenden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
80% Das erwartet dich:
- Beratung und Verkauf von Angeboten des regionalen, nationalen und internationalen Personenverkehrs
- Beratung zu digitalen Kanälen (SBB Mobile, Digitaler Marktplatz SOB)
- Beratung und Verkauf von Tour-Operator-Angeboten (z.B. Städtereisen in Europa) sowie von Finanzdienstleistungen (Western Union und Geldwechsel)
- Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenrückmeldungen & Anfragen
- Übernahme von Ressortaufgaben
- Fortlaufende Erneuerung und Vertiefung der Angebotskenntnisse
Das bringst du mit:
- Freude am Umgang mit Kunden (persönlich am Schalter, telefonisch und schriftlich)
- Interesse am öffentlichen Verkehr
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Selbständigkeit
- Bereitschaft für Wochenendeinsätze
- Kenntnisse im Umgang mit MS Office Programmen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch und Italienisch von Vorteil)
- Pluspunkt: Erfahrungen aus verwandten Berufen (z.B. Tourismus, Verkehr)
Das bieten wir:
- Die SOB pflegt ein funktionsbezogenes Lohnsystem, das die interne Lohngerechtigkeit gewährleistet.
- Mit einem Beschäftigungsgrad von mindestens 40% fährst du gratis im öffentlichen Verkehr in der 2. Klasse.
- Deine Angehörigen profitieren beim Erwerb eines GAs von Vergünstigungen.
- Nach dem ersten Anstellungsjahr bieten wir mit dem FIP (internationale Ermässigungskarte für Eisenbahnpersonal) in Europa ein attraktives Angebot mit Rabatten im Ausland.
- Bei der SOB arbeitest du mit einem 100%-Pensum 41 Stunden pro Woche.
- Du erhältst pro Jahr mindestens fünf Wochen Ferien.
- Mit dem Bandbreitenmodell kannst du zusätzliche freie Tage beziehen.
- Für 2% deines Jahreslohns erhältst du fünf zusätzliche freie Tage, für 4% zehn zusätzliche freie Tage gutgeschrieben.
- Die Feiertage fallen auf ein Wochenende? Bei der SOB werden dir diese Tage gutgeschrieben.
- Wir pflegen untereinander einen familiären Umgang und eine unternehmensweite Du-Kultur.
- Wir sind stolz auf unsere Werte Fairness, Verlässlichkeit, Wertschätzung, Transparenz und Lernbereitschaft.
- Wir übernehmen 60% der Beiträge für die Pensionskasse, dein Anteil liegt bei 40%.
- Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden steht für uns an oberster Stelle.
- Wir fördern mit diversen Massnahmen die physische und psychische Gesundheit am Arbeitsplatz.
- Die Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall beträgt im ersten Kalenderjahr 100%. Ab dem zweiten Kalenderjahr beträgt die Fortzahlung bei Krankheit 90% und bei Unfall 80%.
Interessiert? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung.
Weitere Informationen erteilt dir gerne: Svenja Ulmann Stv. Leiterin Bahnreisezentrum +41 58 580 75 31 Matthias Schneider HR Bereichsverantwortlicher +41 58 580 73 24 Schweizerische Südostbahn AG Bahnhofplatz 1a | 9001 St. Gallen
Mitarbeiter Bahnreisezentrum Arbeitgeber: Schweizerische Südostbahn AG
Kontaktperson:
Schweizerische Südostbahn AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Bahnreisezentrum
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Angebote im regionalen, nationalen und internationalen Personenverkehr. Je besser du die Produkte kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten.
✨Tip Nummer 2
Nutze digitale Kanäle wie SBB Mobile, um dich mit den neuesten Entwicklungen und Angeboten vertraut zu machen. Dies zeigt dein Interesse an digitalen Lösungen und deine Bereitschaft, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die du schriftlich oder telefonisch beantworten musst. Übe, wie du freundlich und kompetent auf verschiedene Anliegen reagierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr und deine Dienstleistungsorientierung in Gesprächen. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitenden, die sich mit der Branche identifizieren und bereit sind, einen hervorragenden Service zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Bahnreisezentrum
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Kundenorientierung heraus: Betone in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Freude am Umgang mit Kunden. Zeige konkrete Beispiele auf, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Kundenservice gearbeitet hast.
Kenntnisse im öffentlichen Verkehr: Informiere dich über die Angebote des regionalen, nationalen und internationalen Personenverkehrs. Erwähne in deiner Bewerbung, wie dein Interesse am öffentlichen Verkehr deine Eignung für die Stelle unterstützt.
Sprachkenntnisse betonen: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf klar hervorheben. Wenn du Kenntnisse in Französisch oder Italienisch hast, erwähne auch diese, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im Bahnreisezentrum geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Tourismus oder verwandten Berufen ein und zeige deine Bereitschaft für Wochenendeinsätze.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweizerische Südostbahn AG vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Stelle im Bahnreisezentrum stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews deine Freude am Umgang mit Kunden betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über den öffentlichen Verkehr
Informiere dich über die aktuellen Angebote und Dienstleistungen im öffentlichen Verkehr, insbesondere über die SBB und SOB. Zeige dein Interesse an den verschiedenen Reisemöglichkeiten und wie du diese Informationen nutzen kannst, um Kunden zu beraten.
✨Digitale Kompetenzen hervorheben
Da digitale Kanäle eine wichtige Rolle spielen, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Plattformen und Tools, wie SBB Mobile oder anderen Buchungssystemen, darlegen. Dies zeigt, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
✨Sprachkenntnisse betonen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, und Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von Vorteil. Bereite dich darauf vor, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren, indem du eventuell einige Fragen in einer der Fremdsprachen beantwortest.
