Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den IT-Support und hilf Mitarbeitenden bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Zürich – ein Ort für Menschlichkeit.
- Vorteile: Früchtekorb, moderne Arbeitsumgebung, 6 Wochen Ferien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Kolleginnen und Kollegen wartet auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sinnstiftende Aufgabe mit direktem gesellschaftlichem Impact.
- Qualifikationen: Berufsausbildung, IT-Begeisterung und Serviceorientierung sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Das Schweizerische Rote Kreuz (SRK) Kanton Zürich erfüllt vor Ort wichtige humanitäre Aufgaben in den Bereichen Unterstützung im Alltag, Bildung und Migration/soziale Integration. Unsere IT sorgt für eine moderne und zuverlässige digitale Arbeitsumgebung. Als serviceorientiertes Team stellen wir den IT-Betrieb sicher, unterstützen unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag und entwickeln die IT-Landschaft laufend weiter.
Als IT-Support Mitarbeiter:in / 1st Level bist du eine zuverlässige, präsente und serviceorientierte Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen, Störungen und Serviceanliegen. Du stellst gemeinsam mit dem Team sicher, dass Anfragen während der Servicezeiten zuverlässig entgegengenommen, erfasst und bearbeitet werden. Das notwendige Fachwissen für deine Aufgaben vermitteln wir dir im Rahmen einer sorgfältigen Einarbeitung.
Das bewirkst du bei uns:
- Sicherstellung eines zuverlässigen Service Desk Betriebs
- Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen
- Bearbeitung standardisierter Supportfälle sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen
- Einrichtung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Arbeitsplätzen
- Ausgabe und Verwaltung von Notebooks, Mobiltelefonen und weiterem IT-Equipment
- Dokumentation von Supportfällen sowie Mitarbeit bei IT-Aufgaben und kleineren Projekten
Damit überzeugst du uns:
- Abgeschlossene Berufsausbildung; eine Ausbildung im Bereich Informatik / ICT ist von Vorteil.
- Auch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.
- Begeisterung für IT sowie Bereitschaft, dich in neue Systeme, Anwendungen und Prozesse einzuarbeiten
- Erfahrung im Kundenkontakt, Support oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion von Vorteil
- Weiterbildungen oder Zertifizierungen im Bereich IT Support oder Service Desk sind ein Plus
- Hohe Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Das bieten wir dir: Früchtekorb, moderne Arbeitsumgebung und 6 Wochen Ferien? Das ist bei uns schon lange Standard! Wir überzeugen nebst grosszügigen Anstellungsbedingungen auch mit internen Weiterbildungsformaten, gemeinsamen Unternehmungen und grossartigen Kolleginnen und Kollegen in einem dynamischen Team. Allem voran geht, dass du einer sinnstiftenden Aufgabe mit direktem menschlichem und gesellschaftlichem Impact nachgehst.
Über uns: Seit über 125 Jahren setzen wir uns im Kanton Zürich für mehr Menschlichkeit ein. Mit unseren Mitarbeitenden und über 2’500 Freiwilligen unterstützen wir Menschen im Alltag, fördern soziale Integration und stärken Gesundheit, Selbstbestimmung und Bildung. Unsere Arbeit orientiert sich an den Rotkreuz-Grundsätzen, den Bedürfnissen der Bevölkerung und den gesellschaftlichen Entwicklungen im gesamten Kanton Zürich. Gemeinsam mit der öffentlichen Hand und Partnerorganisationen schaffen wir verlässliche und wirkungsorientierte Angebote, die dort helfen, wo Entlastung, Orientierung oder soziale Teilhabe fehlen.
Bereit für mehr Menschlichkeit im Kanton Zürich? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung mit Foto! Für Fragen steht dir José Estrella, Teamlead IT-Support, gerne zur Verfügung. +41 44 388 25 79
Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Zürich Human Resources Thurgauerstrasse 36/38 8050 Zürich
IT-Support Mitarbeiter:in / 1st Level (100%) Arbeitgeber: Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Zürich
Das Schweizerische Rote Kreuz Kanton Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch großzügige Anstellungsbedingungen und 6 Wochen Ferien. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während Sie in einer sinnstiftenden Rolle mit einem engagierten Team von Mitarbeitenden und Freiwilligen arbeiten, um einen positiven Einfluss auf die Gemeinschaft zu haben.
Kontaktdaten:
Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Zürich Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support Mitarbeiter:in / 1st Level (100%) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Zürich bewerben
Viele Unternehmen, wie Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Zürich, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Mitarbeiter:in / 1st Level (100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Zürich und die ausgeschriebene Position IT-Support Mitarbeiter:in / 1st Level (100%) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Zürich vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Schweizerisches Rotes Kreuz Kanton Zürich an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
