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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte aktiv die Weiterentwicklung unserer CRM-Plattform und unterstütze Anwender:innen.
- Arbeitgeber: Schweizerisches Rotes Kreuz mit einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung und ein sinnstiftendes Arbeitsfeld.
- Warum dieser Job: Trage zu einer menschlicheren Welt bei und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Betriebswirtschaft und Erfahrung als Applikationsmanager.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Setze dich gemeinsam mit uns für eine menschlichere Welt ein! In den letzten Jahren hat die Geschäftsstelle des Schweizerischen Roten Kreuzes (SRK) in Bern / Wabern gemeinsam mit mehreren Rotkreuz-Kantonalverbänden eine moderne, übergreifende CRM-Plattform aufgebaut. Für den laufenden Betrieb und insbesondere die kontinuierlichen Weiterentwicklungen der CRM-Module für unsere vielfältigen Dienstleistungsangebote sowie die Freiwilligenarbeit suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als CRM Applikationsmanager (80-100%).
Das kannst du bewegen:
- Verantwortung für Betrieb, Support und Weiterentwicklung unserer Salesforce-CRM-Landschaft zusammen mit weiteren Teamkolleg:innen
- Analyse und Spezifikation von Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen
- Teilweise selbstständige Umsetzung der Anforderungen innerhalb unserer CRM-Plattform
- Sicherstellung eines reibungslosen Applikationsbetriebs inkl. Incident-, Problem- und Change-Management
- Unterstützung unserer Anwender/innen im Bereich CRM- und Prozesshandhabung (2nd-Level-Support)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Kunden, Entwicklern, Integratoren und externen Dienstleistern
- Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft
- Pflege, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung von Datenmodellen, Prozessen und Schnittstellen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder Betriebswirtschaft – oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung als Applikationsmanager/in, Business Analyst/in oder CRM-Verantwortliche/r
- Idealerweise Erfahrung mit Salesforce (z. B. Sales Cloud, Service Cloud, Nonprofit Cloud oder Marketing Cloud)
- Kenntnisse in komplexen IT-Landschaften, Datenmodellen und Integrationsarchitekturen
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe sowie hohe Prozessaffinität
- Kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Strukturierte, zuverlässige und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C2) idealerweise mit guten Kenntnissen der anderen Landessprache (B2)
- Technisches Englisch (lesen, schreiben)
Das erwartet dich bei uns:
- Nicht alltägliches und interessantes Wirkungsfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Sinnhaftigkeit der Arbeit
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Chancengleichheit gelebt werden
- Unterstützung von Aus- und Weiterbildung
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
Wir freuen uns auf deine vollständige online Bewerbung z.Hd. Frau Petra Loser.
CRM Applikationsmanager Arbeitgeber: Schweizerisches Rotes Kreuz
Kontaktperson:
Schweizerisches Rotes Kreuz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Applikationsmanager
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten als CRM Applikationsmanager unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen! Informiere dich über das Schweizerische Rote Kreuz und bringe in deinem Gespräch ein paar interessante Punkte ein, die zeigen, dass du dich wirklich für die Mission und Werte des Unternehmens interessierst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen an einem Ort zu finden. Lass uns gemeinsam eine menschlichere Welt gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Applikationsmanager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Leidenschaft für CRM und Technologie zeigen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu verstehen, was du mitbringst.
Achte auf die Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich online!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zeitnah bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweizerisches Rotes Kreuz vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Plattform
Mach dich mit der Salesforce-CRM-Landschaft vertraut, bevor du zum Interview gehst. Informiere dich über die spezifischen Module, die das Schweizerische Rote Kreuz nutzt, und über deren Funktionen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Anforderungen analysiert oder Probleme im Applikationsbetrieb gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Interaktion mit internen Kunden und externen Dienstleistern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu aktuellen Projekten oder zur Unternehmenskultur sein. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.