Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden während des gesamten Montageprozesses und manage Reklamationen.
- Unternehmen: Schweng GmbH, führendes Unternehmen für Überdachungssysteme mit 19 Stores in Deutschland.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Umsatzbonus, 30 Tage Urlaub und Jobbike-Angebot.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und kostenlose Snacks warten auf dich.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns in einem dynamischen Team und gestalte innovative Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Schweng GmbH ist ein führendes Unternehmen für den Vertrieb, die Montage und die Herstellung von Überdachungen jeglicher Art mit insgesamt 19 Stores in Deutschland sowie jeweils einem Store in Österreich und der Schweiz. Unser Produktportfolio umfasst insbesondere Terrassenüberdachungen, Carports, Sommergärten, Balkonüberdachungen und Markisen. Darüber hinaus bieten wir individuelle Sonderlösungen wie Fahrradüberdachungen, Einkaufswagen-Überdachungen, Mülltonnenüberdachungen, Geräteräume und vieles mehr an. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen schaffen wir innovative Lösungen, die optimal auf die örtlichen Gegebenheiten und Wünsche unserer Kunden abgestimmt sind. Unser Ziel ist es, für jede Anforderung die passende Überdachungslösung zu realisieren.
Was Wir Bieten
- Erfolge werden belohnt: Neben einem attraktiven Grundgehalt kannst Du deinen Umsatzbonus anheben.
- Einarbeitung: Die Einarbeitungszeit beträgt ca. 4 Wochen und findet wahlweise in unserem Store in Kassel, Berlin oder Butzbach statt; wir wachsen stetig und möchten, dass Du mit uns wächst, daher steht Dir ein fester Ansprechpartner zur Seite.
- Groß. Sicher. Schweng: Auch wenn wir nun sehr groß geworden sind, haben wir unsere lockere Art der ersten Tage nicht vergessen. Das heißt: Wir duzen uns, haben kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und hilfsbereite Kollegen.
- Vergütung: attraktives Gehalt, Umsatzbonus, Bonusleistung, Zuschüsse.
- Urlaub: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Bildungsurlaub zu beantragen.
- Jobbike: Auch für alle Radler haben wir gute Neuigkeiten: Mit unserem Jobbike-Angebot unterstützen wir Dich, schnell und nachhaltig in unser Büro zu kommen (mit Abschluss eines unbefristeten Arbeitsvertrags).
- Du magst Kaffee? Bei uns gibt es diesen kostenlos, aber auch an die Fans von Wasser und leckeren Snacks wird gedacht.
- Weitere Benefits: Weihnachtsfeier, Teamevents, Spendit, Zuschuss zur VWL sowie vielfältige Preisnachlässe namhafter Anbieter über die Plattform Corporate Benefits.
Deine Aufgaben Bei Uns
- Betreuung des Kunden während des gesamten Montageprozesses.
- Baustellen-Disposition.
- Reklamationsmanagement.
- Ansprechpartner der Monteure.
- Auftragsbezogene Sachbearbeitung.
Das Bringst Du Mit
- Mit einer kaufmännischen Berufsausbildung im Groß- und Außenhandel oder gleichwertigen Ausbildung bist Du hier genau richtig.
- Deutsch fließend in Wort und Schrift.
- Im Umgang mit Kunden bist Du ein geschickter Gesprächspartner und weißt, wie man gut verhandelt.
- Klare mündliche und schriftliche Kommunikation bereiten Dir keine Probleme.
- Erfahrungen in den gängigen Office-Anwendungen sind von Vorteil.
- Persönlich punktest Du mit einer selbstständigen, eigenverantwortlichen Art.
Für diese Stelle berücksichtigen wir grundsätzlich Bewerber*innen mit folgenden Qualifikationen: Kundenberater, Sachbearbeiter, Servicemitarbeiter, Accountmanager, Kundendienstmitarbeiter.
Kundenbetreuer Überdachungssysteme (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: Schweng GmbH
Die Schweng GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nürnberg nicht nur ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien. Durch individuelle Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während Benefits wie Jobbike und Teamevents das Arbeitsumfeld zusätzlich bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer Überdachungssysteme (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schweng GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Überdachungssysteme (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schweng GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schweng GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schweng GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
