Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundendokumentationen und sorge für die termingerechte Bereitstellung.
- Unternehmen: Renommiertes, global agierendes Familienunternehmen mit gelebten Werten.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, mobiles Arbeiten, Mitarbeitergeschenke und jährliche Feiern.
- Weitere Informationen: Professionelles Onboarding und moderne Arbeitsplätze für deinen erfolgreichen Start.
- Warum dieser Job: Gestalte Dokumentationsprozesse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Teamfähigkeit und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Ihre interessanten Aufgaben
- Sie übernehmen die Zuordnung von Materialzeugnissen (EN 10204), Lieferantenerklärungen und weiteren relevanten Unterlagen zu Kundenaufträgen.
- Die Zusammenstellung und Vorbereitung von Kundendokumentationen sowie die Erstellung von Begleitdokumenten gehören zu Ihrem abwechslungsreichen Aufgabenbereich.
- Mit einem sorgfältigen Blick fürs Detail prüfen Sie Dokumente auf Vollständigkeit und Plausibilität und stellen die termingerechte Bereitstellung der Kundenunterlagen sicher.
- Sie sind für den Versand von Dokumentationen an unsere Kunden sowie für die elektronische Ablage und Archivierung der zugehörigen Dokumente verantwortlich.
- Als kompetente Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen zu bereitgestellten Dokumenten stimmen Sie sich eng mit den Bereichen Vertrieb, Einkauf, Qualitätswesen und Auftragsabwicklung ab und übernehmen die Bearbeitung von Rechnungen, die Pflege relevanter Daten sowie weitere administrative Tätigkeiten im Rahmen der Auftrags- und Dokumentenabwicklung.
Ihre idealen Voraussetzungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - auch motivierte Quereinsteiger:innen mit Erfahrung in Büro- oder Verwaltungstätigkeiten sind willkommen.
- Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ERP- oder CRM-Systemen sind von Vorteil.
- Sorgfalt, Zuverlässigkeit, und Konzentrationsfähigkeit sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit mit Dokumenten, Daten und administrativen Prozessen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Ihre Benefits
- Flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Mobiles Arbeiten - bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Zusatzbeitrag für die betriebliche Altersvorsorge (nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit).
- Moderne Arbeitsplätze.
- Professionelles Onboarding für Ihren gelungenen Start.
- Gelebte Werte und „Focus on you“ als Teil unserer Firmenphilosophie.
- Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen - Geburtstag, Hochzeit, Geburt Ihres Kindes, Renteneintritt usw.
- Jährliche Abteilungsausflüge und Firmenfeiern (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier).
- Weitere Vorzüge eines renommierten, global agierenden Familienunternehmens.
Sachbearbeiter/in Kundendokumentation (m/w/d) Arbeitgeber: Schwer Fittings
Als Sachbearbeiter/in Kundendokumentation in unserem renommierten, global agierenden Familienunternehmen profitieren Sie von einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten. Unsere gelebte Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während regelmäßige Mitarbeitergeschenke und Abteilungsausflüge für ein angenehmes Arbeitsumfeld sorgen. Wir legen großen Wert auf Ihre individuelle Förderung und bieten Ihnen ein professionelles Onboarding sowie attraktive Zusatzleistungen zur Altersvorsorge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in Kundendokumentation (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Schwer Fittings suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in Kundendokumentation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Schwer Fittings im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Schwer Fittings vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Schwer Fittings und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
