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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere applikative Hotline und unterstütze Ärzte bei operativen Eingriffen.
- Arbeitgeber: SCHWIND ist ein führendes Unternehmen in der Augenlaser-Technologie mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und frisches Obst.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem innovativen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Fachhochschulausbildung oder Meister im Bereich Augenoptik/Optometrie, gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Exklusive Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SCHWIND eye-tech-solutions entwickelt, produziert und vertreibt ein hochentwickeltes Produktportfolio zur Behandlung von Fehlsichtigkeit und Hornhauterkrankungen. Das mittelständische Unternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitern gehört zu den Technologieführern für Augenlaser für die refraktive und therapeutische Hornhautchirurgie und ist mit seinen Produkten in mehr als 100 Ländern präsent.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Vollzeit einen Mitarbeiter im Bereich Customer Service / Helpdesk mit Schwerpunkt in der Betreuung unserer applikativen Hotline (m/w/d).
Ihr Tätigkeitsgebiet:
- Bearbeitung kundenspezifischer Applikationsfälle
- Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen und Anliegen, vor allem in Verbindung mit einer wiederkehrenden applikativen Hotline Tätigkeit
- Sporadische Begleitung, Einweisung, Überwachung und Anleitung der Ärzte und des Klinik-Personals bei operativen Eingriffen an den SCHWIND-Produkten
- Sporadische Teilnahme und/oder Durchführung von Workshops, Konferenzen und fachspezifischen Messen; sei es online oder in Präsenz
- Beratung und Schulung unserer Händler und Ärzte in fachlicher und applikativer Angelegenheiten, um auf Produktfeatures / -vorteile und Konzepte aufmerksam zu machen
Ihr Profil:
- Fachhochschulausbildung oder Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister im Bereich der Augenoptik/Optometrie
- Vorzugsweise erste Erfahrung im Kliniknahen Umfeld
- Kommunikationsstärke mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit den MS 365 Anwendungen und gängigen ERP-Systemen
- Idealerweise erste Erfahrung im Complaint Handling Prozess
- Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft
- Vorausschauende, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist und eine schnelle Auffassungsgabe
Unsere Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kindergartenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bike-Leasing
- Monatliche Sachbezugskarte
- Jubiläumsvergütung
- Kostenlose Getränke, wöchentlich frisches Obst, Kantinennutzung
- Betrieblicher Fitnesskurs
- Förderung von Fort- und Weiterbildungen
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei SCHWIND SEHEN & HÖREN
Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden internationalen Umfeld, eine verantwortungsvolle Aufgabe, vielfältige Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten kreativ einzusetzen und weiterzuentwickeln sowie attraktive Sozialleistungen.
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an: SCHWIND eye-tech-solutions GmbH Frau Meike Arnold-Raab Mainparkstraße 6–10 63801 Kleinostheim.
Mitarbeiter im Bereich Customer Service / Helpdesk mit Schwerpunkt in der Betreuung unserer applikat Arbeitgeber: SCHWIND eye-tech-solutions GmbH
Kontaktperson:
SCHWIND eye-tech-solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Bereich Customer Service / Helpdesk mit Schwerpunkt in der Betreuung unserer applikat
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitswesen oder in der Augenoptik tätig sind. Sie könnten wertvolle Einblicke oder sogar Empfehlungen für die Position bei SCHWIND eye-tech-solutions geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Augenoptik und den Technologien von SCHWIND. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an den Produkten und deren Anwendung hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung und zum Umgang mit Beschwerden vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Rolle ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine schnelle Auffassungsgabe verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Bereich Customer Service / Helpdesk mit Schwerpunkt in der Betreuung unserer applikat
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SCHWIND eye-tech-solutions. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und deine Kenntnisse im Bereich Augenoptik/Optometrie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Gehe auf deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHWIND eye-tech-solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Stelle im Customer Service / Helpdesk ist, solltest du dich auf Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und technischen Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über SCHWIND eye-tech-solutions und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Technologien und Dienstleistungen verstehst, die sie anbieten, und wie du dazu beitragen kannst, diese effektiv zu unterstützen.
✨Demonstriere deine Teamfähigkeit
Da Teamgeist und Zusammenarbeit wichtig sind, sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Lösung von Konflikten beigetragen oder andere unterstützt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
