Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, bearbeite Reklamationen und bestelle Ersatzteile.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Umwelt & Sicherheit.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterfeste.
- Weitere Informationen: Betriebskantine, Gesundheitsmanagement und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Handwerkliche Ausbildung und kaufmännische Grundkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst - mit Ausbildung im Handwerk
- Für unsere Abteilung Umwelt & Sicherheit
- Was Sie schaffen werden
- Betreuen Sie unsere Kunden telefonisch sowie schriftlich
- Bearbeiten Sie Reklamationen von unseren Kunden und erstellen Sie die Kundendienstprotokolle für den Außendienst
- Bestellen und Versenden Sie Ersatzteile für unsere Kunden
- Kommunizieren Sie mit betroffenen internen Schnittstellen zur Ursachenanalyse
- Worauf Sie bauen können
- 30 Urlaubstage
- flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
- tarifliches Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Mitarbeiterfeste
- Mitarbeiterrabatte
- kostenlose Parkplätze
- VL-Zuschuss
- betrieblich finanzierte Altersvorsorge
- Dienstradleasing
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebskantine mit Essenszuschuss
- Können ist Ihr Fundament
- Ihre handwerkliche Ausbildung ist die Grundlage für Ihren Einsatz
- Sie verfügen über kaufmännische Grundkenntnisse sowie in den verschiedenen Windows-Anwendungen
- Idealerweise besitzen Sie SAP-Kenntnisse
- Sie verfügen über gutes Wissen und Erfahrung zum Produkt Schwörer-Haus
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst - mit Ausbildung im Handwerk Arbeitgeber: SchwörerHaus KG
Als Lagermitarbeiter (m/w/d) in unserer Abteilung für Innerbetrieblichen Transport und Fertighausproduktion profitieren Sie von einer positiven Arbeitsatmosphäre, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Mit 30 Urlaubstagen, einem attraktiven Überstundenkonto, betrieblicher Altersvorsorge und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen nicht nur ein sicheres Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Unsere modernen Einrichtungen und das betriebliche Gesundheitsmanagement sorgen dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Karriere vorantreiben können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst - mit Ausbildung im Handwerk erhalten könntest
✨Finde die richtigen Ausbildungsunternehmen!
Schau dich in deiner Umgebung nach Unternehmen um, die Ausbildungsplätze im Kundenservice anbieten. Besuche lokale Jobmessen oder Informationsveranstaltungen, um direkt mit Vertretern von SchwörerHaus KG zu sprechen und einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Soft Skills hervor!
Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Bereite dich gut auf Fragen dazu vor und überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Problemlösung beitragen konntest. Das kommt bei den Ausbildern von SchwörerHaus KG super an.
✨Nutze soziale Medien für den Kontakt!
Folge SchwörerHaus KG auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn. Hier kannst du nicht nur über ihre neuesten Nachrichten informiert bleiben, sondern auch aktiv bei Posts kommentieren und dich so ins Gespräch bringen.
✨Zeig dein Engagement!
Überlege dir, ob du an Projekten oder Initiativen teilnehmen kannst, die mit Kundenservice zu tun haben. Ob es ein Praktikum, ein Ehrenamt oder ein Projekt in der Schule ist, jedes Engagement zeigt deine Motivation für die Ausbildung bei SchwörerHaus KG.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst - mit Ausbildung im Handwerk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!:Im Kundenservice ist klare und freundliche Kommunikation das A und O. Deine Bewerbung sollte also zeigen, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich und freundlich zu vermitteln. Denk daran, deine Formulierungen positiv und ansprechend zu gestalten, um uns zu zeigen, dass du das Zeug zum Kundenberater hast!
Erwähne relevante Erfahrungen!:Ob Praktika, Nebenjobs oder ehrenamtliche Tätigkeiten – alles, was dir Erfahrung im Umgang mit Kunden oder in stressigen Situationen gegeben hat, sollte unbedingt in deiner Bewerbung vorkommen. Selbst wenn es nur eine kurze Tätigkeit war, zeig uns, dass du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt hast.
Motivationsschreiben nicht vergessen!:Für eine Ausbildung ist es wichtig, dass du uns auch deine Motivation näherbringst. Erläutere in deinem Anschreiben, warum du dich für eine Ausbildung im Kundenservice bei SchwörerHaus KG entschieden hast. Was reizt dich an dem Beruf und was erhoffst du dir von der Ausbildung? Lass uns spüren, dass du Bock auf diese Herausforderung hast!
Fokussiere auf Soft Skills!:Im Kundenservice sind nicht nur fachliche Qualifikationen wichtig. Soft Skills wie Empathie, Teamfähigkeit und Konfliktlösung sind entscheidend. Nutze dein Anschreiben, um uns Beispiele aus deinem Leben zu geben, wo du diese Fähigkeiten schon unter Beweis gestellt hast. Damit hebst du dich von anderen Bewerbern ab!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SchwörerHaus KG vorbereitet
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Im Kundenservice geht es viel um Kommunikation. Sei bereit, in deinem Bewerbungsgespräch Beispiele zu nennen, wo du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast, sei es in der Schule, in Praktika oder in deinem sozialen Umfeld. Zeige, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen anderer hast!
✨Kenntnis der gängigen Tools
Mach dich mit den Tools vertraut, die im Kundenservice häufig verwendet werden, wie z.B. CRM-Systeme oder Ticketing-Software. Auch wenn du noch keine praktische Erfahrung hast, kannst du zeigen, dass du bereit bist, dich damit auseinanderzusetzen und schnell dazu zu lernen.
✨Motivation für die Ausbildung
Da es sich um eine Ausbildung handelt, wird auch dein Lernwillen stark gewichtet. Überlege dir vorab, warum du genau in diesem Bereich arbeiten möchtest und was du dir von der Ausbildung erhoffst. Sei ehrlich und leidenschaftlich in deinen Antworten, das kommt immer gut an!
✨Rollenspiele im Interview
Manchmal erfolgen Interviews im Kundenservice in Form von Rollenspielen. Sei darauf vorbereitet, typische Kundensituationen nachzustellen. Übe, wie du in schwierigen Gesprächen reagieren würdest, z.B. wenn ein Kunde unzufrieden ist. Das zeigt, dass du echten Umgang mit Kundensituationen kennst!
